2016人力资源管理员工培训与发展.pptVIP

什么是培训效果评估 培训效果评估： 是一个完整的培训流程的最后环节，它既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时又是以后培训活动的重要输入，为下一个培训活动确定培训需求提供了重要信息。 培训效果评估要通过不同测量工具评价培训目标的达成度，并据此判断培训的有效性以作为未来举办类似培训活动时的参考。 它是一个系统地搜集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是便于企业在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出更明智的决策。 培训效果评估的作用： 建设性作用：有助于完善培训的规划，提高培训的管理水平和实际效果，提高培训工作的效率； 总结性作用：通过对其实际培训效果和成本受益的测定和分析，能帮助人们对特定培训项目的必要性做出科学的评价，从而决定这一特定的培训项目是继续下去还是中止。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训效果评估需要遵循的原则 培训效果评估要贯穿培训过程始终，坚持过程评估与结果评估相结合：培训评估不仅仅是收集反馈信息、衡量结果而已，其根本意义在于检验与促进培训目标的达成，因此从制定培训计划开始，到培训过程结束，评估一直发挥着不可或缺的作用； 关注培训评估与人力资源其他业务板块的有序联动以及培训效果的实践转化力：依据现阶段培训战略，确定相应的评估策略重点，指导评估的有序进行； 依据培训目标，选择相应的培训评估方法组合：保证培训持续有效开展的关键环节之一在于培训评估的方法系统，具体涉及到根据培训目标、对象确定评估层面以及相应的工具等内容； 营造评估文化：培训管理者要对培训评估整个环节负责；学员要对培训应取得的成果负责；各级直线管理者要参与培训评估的各个阶段，为培训效果的实践转化提供支持。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训效果评估的实施流程 培训 战略 1、制定培训计划，确立评估标准2、监控与评估培训计划的执行3、对培训效果进行评估，并反馈评估结果 制定年度培训 计划；确立评 估标准与评估 实施计划 以中心为 单位汇总 培训需求 提出培训 需求申请 准备培训评估 工具，实施与评 估20%关键人 才的培训 组织执行80% 员工的培训计 划并实施评估 分阶段、 分步骤实 施培训效 果评估 （a/b/c） 实施培训 效果评估 提供效果评 估的信息与 数据 反馈 评估 结果 评估结 果汇总 并反馈 培训前 培训中 培训结束后 管理层 … 各中心人力资源专干… 员工及其直接主管 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训效果评估的效度问题 1、培训效度：指培训项目的效度，起始于培训需求的评估，接下来是建立标准，然后进行评价，最后是提供修正培训的反馈。（关注的是评估程序） 2、迁移效度：指培训项目在不同工作情境下测量表现的效度，要求注意培训效度的各个层面，但强调受训者在工作情境中的表现。（从不同层面来考察培训的效果） 3、组织内效度：指组织内部新的一群受训者实行原培训项目的效度。在此情形下，要根据前面一组被试的表现来预测新一组被试的表现。 4、组织间效度：指确定在一个组织中证实有效的培训项目是否在另外的组织环境下仍然有效。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训效果评估采集数据的方法 方法 访谈 问卷调查 直接观察 测验和模拟 档案记录分析 具体过程 和一个或多个人进行交谈，以了解他们的信念、观点和观察到的东西 用一系列标准化的问题去了解人们的观点和观察到的东西 对一项任务或多项任务的完成过程进行观察和记录 在结构化的情景下分析个人的知识水平或完成某项任务的熟练程度 使用现有的信息，比如档案或报告 优点 灵活 可以进行解释和澄清 能深入了解某些信息 私人性质的接触 成本低 匿名的情况下可提高可信度 可以在匿名的情况下完成 填写问卷的人可以自己掌握速度 有多种答案选项 不会给人带来危胁感 是用于测量行为改变的极好的途