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参与型培训法包括:自学 适用于多方面学习 优点：费用低、不影响工作、自主性强、可体现个别差异、培养自学能力 缺点：内容受限、效果差异大、疑难得不到解答、单调乏味 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例研究法 案例分析法 案例要求：内容真实；包含一定的管理问题；分析案例的目的明确 分析类型：描述评价型——事后分析；分析决策型——分析并提出对策 解决问题过程：案例编写步骤： 找问题 分主次 查原因 提方案 细比较 做决策 试运行 确定目的 搜集信息 写作 检测 定稿 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例研究法 事件处理法 学员自行收集亲身经历的案例 适用范围：收集信息；团队协作；分析解决问题；表达交流；人际沟通 优点：参与性强；喻教于实践；教学方式生动；学员互动 缺点：案例准备要求高；培训时间长；对学员能力要求高；对培训师要求高 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 头脑风暴法 特点：学员相互启迪思想、激发创造性思维，最大限度发挥参加者的创造能力 操作要点： 一个主题 不受约束 事后整理意见 评选最佳方案 优点：培训中解决实际问题；参与性强；加深学员理解；集中集体智慧 缺点：对培训师要求高；有效引导；受学员水平限制；主题受限制 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 模拟训练法 特点：以实际工作情况为基础，以实际工作资源为条件 优点：工作技能提升 缺点：准备时间长；质量要求高；对组织者要求高 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 怎样进行模拟训练? 目的：通过对经常性的销售实景进行模拟演练， 从而提升实战的技能。 内容：1 先设定一个情景，如办公室，居家，商场等；2 再分配角色， 如职员，经理，夫妻， 营业员，以及业务人员；3 讲师要设计好情节，让学员在规定 的范围内自由发挥；4 讲师要为达成某种目的而进行演练，并在演练后点评总结。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 敏感性训练法 ST、T小组法：学员就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应 目的：提高学员对自己和他人行为的洞察力；了解自己在他人心目中的形象；感受与周围人群的相互关系；学习与他人沟通的方式；发展各种情况下的应变能力 适用范围：组织发展训练；人际关系训练；人格塑造训练；集体组织训练；异国文化训练 综合训练方式：集中训练、小组讨论、个别交流 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者训练 MTP：系统的学习，深刻的理解管理的基本原理和知识 适用范围：中低层管理人员脱产训练 操作要点：指导教师选择；培训方式选择 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 角色扮演法 模拟工作情境中，按照应有权责担当与实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事物 精髓：以动作和行为作为练习的内容来开发设想 优点：参与性强；模拟有利于增强培训效