2016人力资源管理师二级培训与开发.pptVIP

第三章 培 训 与 开 发 前 言 问题（一） ：企业为什么要进行培训和开发？企业要进行培训和开发什么？企业如何进行培训和开发？前 言 ◎企业是什么？从事生产、流通等经济活动，为满足社会基本需要并获取盈利，进行自主经营、实行独立经济核算，有法人资格的基本经济单位。 其特性表现为： 前 言 ◎企业真正经营的是什么？ 产品 技术 服务 客户 人 结论：是一种幸福的生活方式 （利润、社会责任、价值感） 核心：人的问题人的什么问题？ 前 言 ◎企业发展的特性是什么？企业发展是动态的表现为：规模在不断变化业务领域在不断变化前 言 其内在规律为： 前 言 前 言 企业内培训的目的（2）——回答为什么？ 长期目的：满足企业战略发展的需要 短期目的：满足企业年度计划的需要 职位目的：满足职位技能标准的需要 个人目的：满足员工职业生涯发展的需要前 言 问题（二） ：企业培训与开发的基本体系？在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排 四项：系统性、标准化、有效性和普遍性●系统性： 培训各个环节的保持统一性和一致性。●标准化：规划设计过程的规范性。不因人的变化而变化●有效性：可靠性、针对性、相关性和高效性。●普遍性：适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需求（3个不同） 四项原则：适应性、针对性、最优化、创新性 ●适应性原则◆ 与受训者的工作、知识、技能现状和发展相适应◆与经济、科技和社会进步的发展需要相适应 ●针对性原则◆针对不同岗位的工作、性质和特点◆针对不同的培训对象◆针对不同的培训层次 ●最优化原则◆（教师）完成教学任务的最优化途径◆（学员）学习在最优化的环境◆ 实现教学过程的最优化花费较少的时间取得最大的培训效果 ●创新性原则教学内容要反映新进步、新理念、新知识、新技术。 1、步骤 （1）确定教学目的 （2）阐明教学目标 （3）分析教学对象 （4）选择教学策略 （5）选择教学方法及媒体 （6）实施教学计划 （7）评价学员的学习情况，及时进行反馈和修正 2、适用性 一门课程、一个教学单元、一节课的教学计划设计一种教育活动企业的一种生产行为（服务性、经营性、实践性、针对性、经验性、功利性和时效性） 三项原则： 符合企业和学员的需求（基本依据） 符合成人（学员）的认知规律 体现企业培训功能的基本目标 1.培训项目计划（1）企业培训计划（2）课程系列计划（3）培训课程计划 2.培训课程分析 （1）课程目标分析 （学员分析、任务分析、课程目标分析）课程目标三要素：操作目标、条件、标准 （2）培训环境分析 （实际环境、限制条件、引进与整合、 器材与媒体、先决条件、报名条件、课程报名与结业程序、评估与证明）3.信息和资料收集咨询客户、学员和专家；借鉴其他课程。 4.课程模块设计（内容、方式、活动） 5.课程内容的确定（选择、制作、安排） （讲授—活动—总结） 6.课程演练与试验 演练与试验后收集建议的方式：头脑风暴和问卷调查P160 7.信息反馈与课程修订 （检查课程目标并修改课程内容、修改活动、核查资料、调整培训风格） 1.内容选择的基本要求（3个） （1）相关性反映企业生产经营实践的要求，适应企业生产经营的发展趋势。 （2）有效性三个导向：习惯导向 、领导导向 、员工导向 （3）价值性课程内容的认同性 2、内容制作的注意事项教材（课内与课外）、讲授的内容与教材的关系、简洁 3、不同企业发展阶段采取不同的培训内容（创业初期、发展期、成熟期） 1、多媒体教材 2、印刷教材 设计合适的培训手段应考虑的因素： 1.课程内容和培训方法 2.学员的差异性 3.学员的兴趣与动力 4.评估手段的可行性 1.切合学员实际需要 2.资料包的使用（各种案例、论文、报告等） 3.利用可开发的学习资源组成活的教材（身边的人） 4.利用可能利用的信息资源（现代科技，声、像、网络并用） 5.设计视听材料（电影、录像、投影、幻灯片） 从大中专院校聘请教师 聘请专职的培训师 从培训公司聘请培训顾问 聘请本专业的专家、学者 在网络上寻找并联络培训师 高层规划、决策和控制企业的战略目标和方针 中层企业各级职能部门管理人员，计划、组织和控制 基层一线执行者 不同层次管理人员在能力上的侧重要求 不同层次管理人员所具备的能力组合 1.培训目标：管理新理论、新思维 2.培训方式※ 高级研习班、研讨会、