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和谐发展论坛 中国高新技术企业企业培训风险分析与规避文 /张佳【摘要】员工培训作为人力资源管理的重要内容之一 ,是现代企业必不可少的投资活动。它不仅有利于企业的持续经营和稳定发展 ,也有利于员工提高自身综合素质、促进潜能的开发。但是 ,作为一种投资行为 ,培训不可避免地存在风险。正确认识风险的客观性 ,采取积极的应对措施规避其风险已成为现代人力资源管理亟待解决的重大问题。【关键词】培训风险规避随着社会的飞速发展 ,组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位 ,紧跟知识、技能前沿的一专多能型人才在当今社会倍受人们的亲睐 ,而这显然是传统的学校教育所不能满足的 ,它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身全方位的发展。我国高等学校教育普及率低以及高学历人群知识结构单一、动手能力差等国情决定了企业员工必须接受新的职业培训来弥补自身知识的缺陷。而在我国现阶段 ,培训工作还普遍没有得到其应有的重视 ,培训职能变得可有可无 ,效益好时才有立锥之地 ,一旦效益下滑 ,首当其冲遭到裁员。究其原因 ,当然 ,社会环境、思想观念以及企业及员工自身等各方面都存在着诸多制约因素 ,但在本文中 ,我将论述的重点放在企业进行员工培训所带来的风险上。一、企业培训风险分析培训风险是指由于培训对象的特性和对培训过程的不善管理而造成的培训人员流失、培训效果不明显、培训成果难以转化等给组织带来的有形和无形损失的可能性危险。具体来说 ,培训风险可以表现为以下四个方面 : 1、对培训工作的错误定位培训瓶颈的背后 ,真正限制培训管理体系的障碍在于“观念瓶颈 ”。观念瓶颈首先表现为培训文化的单薄 ,没有充分认识到培训的重要性。现在一些企业的高管普遍存在着对培训的不正确认识 ,他们仅把培训看作是一种成本的投入 ,而不是可以带来收益的投资 ,如认为“培训会增加企业的运营成本” ,“培训员工的投入比招聘新员工更高 ”等等 ,结果导致了在培训实践中 ,作为上级的领导 ,对培训工作不积极参与 ,更不用说支持 ,培训工作结束后也无人问津 ;作为直接参与人的受训员工 ,也认为培训是摆花架子、搞形式主义 ,学不学都一样、学好学坏没差别 ,因而不能正确对待培训 ,导致培训流于形式。 2、没有做明确的培训需求分析企业培训的目的是要实现企业的经营目标 ,因此 ,为实现经营目标所需要的员工整体素质水平与企业现有的人力资源水平之间的这段差距 ,就是企业培训的内容。这就要求在培训之前首先明确各岗位要求的能力水平以及该岗位人员现有的真实水平 ,这就需要做培训需求分析。有些企业由于培训需求不明确 ,培训没有与企业远期、近期目标相结合 ,也没有与员工的“短板 ”相结合 ,导致培训在内容选择、形式选择、培训师选择等方面偏离真正需要 ,培训因缺乏针对性而达不到预期目的 ,反而浪费了大量的人财物力。现代的培训内容铺天盖地、五花八门 ,各类的培训机构、培训班都极力宣传自己的培训方法、培训内容是怎样的先进、怎样的高效 ,一些企业虽然引进了最核心的培训管理的技术和方法 ,但这些技术之间或者技术与受训人员之间存在明显的脱节 ,造成技术方法不能使用 ,更为严重的是会使员工对培训产生怀疑而萌发抵触情绪 ,或使领导认为培训无用而由此拒绝对培训的投入。 3、人才与专有技术的双重流失人才流失的风险是目前企业培训所面临的最大的投资风险。因为人力资源是一种“会跑 ”的资源 ,培训对象作为“经济人 ” ,其属性也就决定了其在接受培训后 ,必然要求增加工资、提高待遇 ,而培训企业的培训投资在此时并没有完全收回 ,若再加上提高薪酬的成本投入 ,对一些规模较小、实力较弱的企业来说无疑是雪上加霜 ,而一旦受训员工的这种要求得不到满足或者不能被充分满足时 ,就必然会出现“跳槽 ”现象 ,并且他们所流向的企业大多数都是本企业的竞争对手 ,这对本企业来说无疑是一种潜在的威胁。任何一个企业在生产经营过程中 ,总有自己与众不同的管理经验和专有技术 ,这是企业永远保持核心竞争力之所在 ,要想发挥出核心竞争力 ,就必须有经过培训熟练掌握经验和技术的人员 ,相对于普通劳动者而言 ,这部分掌握核心经验或专有技术的人才更容易为整个业界所注意 ,也就是说他们面临着更大的诱惑和更多的选择。 4、培训回报不确定带来的风险培训收益的体现并不是立竿见影的 ,总是要经历一定的阶段才能表现出来 ,即具有一定的时滞性 ,而在当今这个知识创新加剧 ,市场需求不断转变等不确定因素日益增多的社会中 ,如果企业由于竞争的需要或国家宏观调控的指导进行战略调整 ,如转产、工艺改造等就会使培训完全没有回报 ;如果企业进行技术更新 ,工艺调整或新产品开发 ,就可能使正在培训或刚培训完的知识和技术过时 ,回报期缩短。二、企业培训风险的规避企业培训风险日益攀高的根本原因在于没有形成一套科学的培训体