2012年某医院开展“承诺、践诺、评诺活动”实施方案.docVIP

2012年某医院开展“承诺、践诺、评诺活动”实施方案 开展三诺活动，要结合开展为民服务创先争优活动，突出为民服务重点，立足行业和岗位特点，以群众满意为根本导向，组织各支部和党员主动回应群众所思、所忧、所需、所盼，针对具体事项，特别是群众密切关注和期盼的、迫切需要解决并能实现的事项，作出具体承诺。 各支部： 创先争优活动开展以来，院党委和广大共产党员按照中央、省市委和上级卫生行政部门的部署要求，立足本职、立足岗位，认真开展承诺、践诺、评诺（以下简称“三诺”）活动，取得明显成效。根据局党委意见，结合我院实际，现就扎实开展好第二轮“三诺”活动有关事项通知如下。 一、时间要求 本轮“三诺”活动，从即日起到明年“七一”前结束。 二、活动主题 做贡献创佳绩、喜迎党的十八大。 三、活动重点 本轮“三诺”活动，要紧紧围绕医院中心工作和各项重点任务来开展，主要做到“四个围绕”。 （一）紧紧围绕深化医药卫生体制改革开展“三诺”。深化医药卫生体制改革是当前卫生工作的重中之重。全院要紧紧围绕深化医改的各项重点任务，结合自身实际，引导基层党组织和广大党员按照保基本、强基层、建机制的要求，在推进健全基本药物制度和加快公立医院改革试点、进一步完善新农合制度、加强基层医疗卫生服务体系建设、促进基本公共卫生服务均等化等方面作出具体承诺，深入研究确定具体承诺事项，提出推进措施，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，确保医改各项任务顺利完成。 （二）紧紧围绕“三好一满意”活动开展“三诺”。要结合正在开展的“三好一满意”活动，就如何落实“以服务好为基础、以质量好为核心、以医德好为准则”的要求、抓好前期排查梳理问题的整改提高，作出具体承诺。并以此为抓手，将“三诺”体现到具体行动中，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，为患者提供更加优质的人文关怀、良好的就医环境和高效的诊疗服务，不断改善群众看病就医感受，构建和谐医患关系，努力提高群众满意度，确保“三诺”活动收到实效。 （三）紧紧围绕“为民服务创先争优”开展“三诺”。开展“三诺”活动，要结合开展“为民服务创先争优”活动，突出为民服务重点，立足行业和岗位特点，以群众满意为根本导向，组织各支部和党员主动回应群众所思、所忧、所需、所盼，针对具体事项，特别是群众密切关注和期盼的、迫切需要解决并能实现的事项，作出具体承诺。要广泛开展“三亮三比三评三争”活动，引导党员“亮身份、亮承诺、亮形象”，“比技能、比作风、比业绩”，搞好“群众测评、领导点评、组织考评”，引导党员干部“争做岗位先锋、争做服务标兵、争做窗口明星”。 （四）紧紧围绕“医疗惠民行动”开展“三诺”。医院把践行公开承诺活动与推进20项医疗惠民措施结合起来，与推动落实惠民政策、办好利民实事、解决群众实际困难结合起来，努力创建我市卫生系统服务质量品牌，充分发挥品牌效应，为群众提供文明、高效、便捷、优质服务，树立卫生系统良好形象，为保障人民群众生命健康安全，促进全市经济社会又好又快发展作出积极贡献。 四、方法步骤 （一）公开承诺。一是提出承诺事项。各支部和党员立足本职、立足岗位，围绕上述重点工作任务，分别做出承诺。党组织承诺办实事一般不少于5项，党员承诺办实事一般不少于3项。党员领导干部和党组织负责人要带头承诺。离退休党员和年老体弱党员，视自身情况，本着个人自愿、量力而行的原则承诺。二是确定承诺事项。各支部提出的承诺事项，报院党委审定把关；党员提出的承诺事项，由所在支部审定把关。要做到承诺事项、责任人、标准要求、践诺措施、完成时限“五明确”。对联系实际不紧密、岗位特点不突出、操作性不强的，督促修改完善或重新提出承诺事项。三是公开承诺事项。承诺事项确定后，要通过网站、党务公开栏、明白纸等形式向群众公开，接受监督。 （二）认真践诺。一是建立台账。建立党组织和党员承诺事项台账，上级党组织对所属党组织、基层党组织对党员践诺情况进行经常性调度，对完成不及时、不达标的，要督促落实，确保有诺必践。二是搭建载体。各基层党组织要立足实际，突出特色，积极搭建有效载体，开展丰富多彩、形式多样的主题实践活动，促进党组织和党员积极践诺。三是强化督导。上级党组织对所属党组织、基层党组织对党员践诺情况，要每月一调度，每季度一通报，每半年一考核，表扬先进，督促落后。 （三）广泛评诺。一是内部互评。以支部为单位，召开创先争优主题民主生活会，在支部书记、党员对践诺情况述职的基础上，组织党员互评，依据承诺目标落实、群众满意度等情况，对党组织和党员作出客观公正的评价。二是群众评议。坚持