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市直各单位郑重承诺 2006-6-27 23:28:23　　来源：转载市公安局郑重承诺一、牢固树立“立警为公、执法为民”的理念，进一步提高公安机关工作效能，积极推进平安黄山建设，为实现“两个最强”和“两个率先”目标营造良好的社会治安环境。二、严格执行办事公开制度和服务承诺制度。我们将严格按照省公安厅和市公安局制定的便民利民措施的要求，进一步落实《AB岗工作制》、《一次性告知制》、《首问负责制》等7项办事公开制度和服务承诺制度，坚决杜绝违反制度现象的发生。三、严格按照《行政许可法》的规定，公开收费项目、收费标准、收费依据，规范收费行为，严禁乱评比、乱办班、乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助，坚决杜绝乱收滥罚现象。四、严格依法履行职责，做到公正执法、文明执法、公道办事、热情服务，坚决杜绝不作为、乱作为、执法不公、执法不严、徇私枉法行为；加强窗口单位建设，提高办事效率和办事水平，推行文明规范用语，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷硬横推”现象。五、对于违反承诺的人和事，我们将严格按照有关制度、规定严肃处理。欢迎广大群众和社会各界对我们进行监督。监督电话：或110。承诺责任人： 鲍仕魁 市教育局郑重承诺一、热情服务群众。服务对象到市教育局(或来电话)办事、咨询时，工作人员热情接待，服务周到，态度诚恳，礼貌用语。对要求办理和服务的事项，属于本局职能(权)范围内的，必须解答、办理或交经办科室(人)办理。符合政策、手续完备的，限时办结；手续不全或一时办结不了的，主动向对方说明原因；对不符合政策不能办理的事项，耐心细致地做好解释工作。二、提高办事效率。对即办事项在手续、材料齐全的前提下，即时予以办理。对法律、法规和规章已明确办结时限的，尽量提前办结。没有明确规定办结时限的，其办结时限由业务经办科室提出，一般在15个工作日内办结。因特殊情况确需延时办理的，经办科室负责人报请领导审批，并告知管理相对人或服务对象延时办理的理由和具体时间。三、依法规范行政。对教育违规收费行为，发现一起，查处一起。没有相关政策依据的收费项目，坚决取消。发现违规收费，一律责令清退并追究责任。不是确属必要的教育评比活动一律取消。尽量减少教育内部举办的培训，确属必要的业务培训，除了有相关政策依据之外，一律不得收费。举报电话，。承诺责任人：俞丽青 市城管行政执法局郑重承诺一、所有行政许可和非行政许可审批项目全部进入市行政服务中心城管窗口办理。抓好窗口优质服务，优化工作流程，提高办事效率，完善“一站式”服务，一次性告知行政审批和城市管理事项的依据、时限、程序、所需材料或不予办理的理由。行政审批事项通过市政府法制办和黄山城管网面向社会公布。凡符合法定条件、资料和手续齐全的事项，均限时办结。二、严格执行国家、省、市制定的收费标准和有关规定，收费标准公开，严禁擅自提高收费标准。三、坚持做到依法行政、文明执法、公正执法、热情服务，执法人员执行公务着装整洁、仪表端庄、语言文明、举止规范。凡群众到局(或来电话)办事、咨询或反映问题时，接待人员热情周到、文明礼貌。四、严明工作纪律，坚决杜绝“乱收费、乱罚款、乱办班”。监督电话：(24小时开通)承诺责任人： 江志军市卫生局郑重承诺一、坚持全心全意为人民服务的宗旨，端正服务态度。机关工作人员必须严格遵守机关各项工作制度，热心为群众服务，讲究仪表、礼貌待人、文明用语、热情接待。二、严格执行限时办结制。对即办事项及时予以办理；对限时办理的事项，在规定时限内办理。切实缩短办事时间，提高办事效率。三、严格按照规定的标准和项目收费。杜绝分解收费、连带收费、搭车收费等乱收费及乱摊派、乱赞助现象。 　四、严格控制办班和检查评比。除全市卫生工作综合目标考核、省卫生厅统一布署的专项检查和业务培训任务外，不再举办其它培训班、不再开展其它检查评比。五、依法规范行政行为，杜绝乱罚款。执法人员必须依法行使职权，严格执法程序，对违法行为单位或违法行为人做出行政处罚时，必须向其出示《行政处罚决定书》或《当场行政处罚决定书》，并告知违反有关法律依据和条款，杜绝乱罚款现象发生。以上承诺内容，欢迎社会监督。监督电话：承诺责任人： 方伟荣 市国土资源局郑重承诺一、坚持便民原则，进一步减化办事程序，提高工作效率，方便群众办事。加强窗口建设，提高窗口人员素质，使窗口成为能办事、快办事、办成事的“服务型”窗口。二、实行“阳光行政”，向社会公开职责权限、办理事项、办事依据、办事程序、办事期限、办事结果、办事纪律等。三、严格规范收费，按照国家物价部门核批的收费项目标准，不该收费的项目坚决不收。四、牢固树立服务意识，积极开展“完善体制，提高素质”教育活动；建立健全管理运行机制，强化责任落实和效能建设领导机制；着力提高队伍素质，在行政工作中不搞乱评比、乱收费、乱罚款、乱