工程造价管理实践等环节要求.docVIP

2009级 工程造价管理实践环节考要求：工程造价方面见解。撰写论文，5000字内容完整层次清晰，论点突出，论据充分。 格式要求：正文宋体五号字，加摘要关键词；封皮注明论文名称、班级、学号。 定额与工程造价的关系 4、工程造价管理的国际惯例 5、采用不同的合同方式对工程造价的影响 6、我国建筑业人工费的发展变化趋势以及对工程造价管理的影响 7、中国内地、香港人工费发展变化趋势以及建筑工程造价对比 8、全寿命周期管理的应用现状与存在的问题 9、限额设计中如何实现经济目标和技术指标的完美结合 10、我国工程造价监管的现状及存在的问题研究 11、工程造价管理与合同管理的关系工程财务管理案例库建设的SWOT分析 （二号，宋体，加粗）专业：（三号，宋体，加粗） 学号： 姓名：工程财务管理案例库建设的SWOT分析（宋体三号） 摘 要：案例库建设落后是制约案例教学质量的重要因素。文章从目前高校工程财务管理课程案例教学的实际出发，对建设工程财务管理案例库具备的内部优势与劣势以及面临的机会与威胁进行了SWOT分析，探讨了案例库建设过程中值得注意的问题。 关键词：案例库 案例教学 SWOT分析案例教学法起源于哈佛商学院，在英美等国家被广泛应用，历经百年而不衰，已经成为现代教育不可替代的重要方法之一。其本质是以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学，是理论联系实际和提高操作性技能的有效方法。案例教学法自20世纪80年代引入中国，从最初不被理解到逐渐被接受，极大地启发和推动了我国高校教育思想和教学方法的全面改革。 一、工程财务管理案例库建设的意义（一级标题，五号，宋体，加粗，段前空两格） （一）案例库建设是案例教学的支持系统。（二级标题，五号，宋体，段前空两格） 没有好的案例，案例教学就成了无米之炊，案例教学实施要运用大量教学案例，为了节省教师收集案例的时间和精力，建立财务管理案例库不断更新本课程教学实践资源案例资源，提高质量保证三、案例库建设过程中应注意的问题 （一）案例的选择。 案例教学的关键在于案例的恰当选取，精选出的案例应当是典型的、有代表性的，最能揭示所学理论的与教学内容和目的密切相关寓所教理论于案例之中 注意各级标题的标注方法，一、 （一） 1、 段前空格，统一单倍行距。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许