04_需求管理..ppt

东莞理工学院软件学院 第四章 需求管理 教学目标和重点 教学目标 理解和掌握需求管理的范畴 掌握销售预测的基本功能和方法 理解客户订单录入 理解客户订单分析 理解预测消耗逻辑 教学重点 需求管理的范畴 销售预测的基本功能和方法 客户订单分析 本章内容 一、需求管理的范畴 二、销售预测的基本功能和方法 三、客户订单录入 四、客户订单分析 五、预测消耗逻辑 六、独立需求作为MRP系统的输入 一、需求管理的范畴 需求管理定义 需求管理定义： 是对产品所有需求的功能进行识别和管理，以帮助主生产计划员认识需求。 通常由以下活动组成：销售预测、订单录入、订单承诺、分库需求、厂内订单、维修件需求。 在ERP系统中，需求管理又有更深层次的含义，是供需链管理的“龙头”，决定整个企业的经营生产运作。市场的需求瞬息万变，做好需求管理，以企业有限的资源和能力去迎接无限的机遇，为企业带来利润，是提高企业竞争力的重要课题。 需求管理 物料需求管理的处理过程 物料需求管理的处理过程 物料需求管理的处理过程 物料需求管理的处理过程 物料需求管理同其他技术的关系 二、销售预测的基本功能和方法 销售预测的基本功能 销售预测的方法 销售预测的方法 销售预测的方法 销售预测的方法 销售预测的方法 销售预测的方法 三、客户订单录入 客户订单录入 客户订单录入 客户订单录入 四、客户订单分析 客户订单分析 并非所有的订单都是预测的实现。 对于这种非正常的需求应该如何处理？ 一般来说，企业可以建立简单的规则： 1、一份客户订单在一个时区内超过预测数量的x％则是非正常的 2、一个时区内客户订单总量超过预测的y％则认为是正常的。 3、在一个时区内的客户订单总量低于预测z％则可能是生意减少的趋势。 4、未实现且已过期的预测超过相应月份预测的某个百分比则是生意下降趋势的一个指标。 五、预测消耗逻辑 预测消耗逻辑 目标是根据当前预测和实际的订单准确的表示出市场的需求。 通过正确的预测消耗，可以计算出每时区的客户总需求，并考虑实际的客户订单和预测在时间上的差异。 六、独立需求作为MRP系统的输入 独立需求作为MRP系统的输入 系统应当提供一种把独立需求作MRP系统的输入的方法 把独立需求录入MRP系统的方法适用于备用件，以及其他无须经过主生产计划控制的物料。 独立需求作为毛需求录入到MRP系统中，并与经过MRP计划展开得到的毛需求相加得到总的毛需求，再进行进一步的计划展开 * * 位于产品结构最顶层的是销售的产品，其需求是由市场或客户订货决定的，也就是说，是由企业外部的因素决定的，称为“独立需求”。而构成销售产品的各种零部件、配套件、毛坯、原材料等在产品结构中最顶层以下的各层物料，它们的需求是由销售产品的需求决定的，称为“相关需求”。有些物料具有双重性质，如某些零部件可以安装在产品上，也可以作为备品备件直接出售。可见，只要管理好独立需求（销售产品的需求），其余一切物料的需求计划都可以根据产品结构或物料清单按照MRP运算逻辑得出。物料清单是制造业信息化管理必不可少的重要管理文件，如果缺少MRP软件的支持，建立复杂产品的物料清单是有困难的。 了解需求 　　所谓了解需求是指市场分析、销售分析、建立同客户的长期合作伙伴关系。在了解需求方面，传统的MRPⅡ系统，由于是面向企业内部的，还仅限于一种等待客户上门接受定单的被动姿态，这在剧烈的市场竞争环境下是远远不够的。必须建立一支强大的营销队伍，主动出击。建立“竞争情报网”，“刺探”各个行业、各个地区、各类客户的需求。这里，政府为企业提供信息服务是非常必要的，企业纳了税，尽了义务，就应当有权无偿享受必要的行业和地区需求和发展信息，以利于公平竞争。 获取需求 　　了解需求并不等于获取需求，不等于合同就一定能拿到手。在获取需求上，不仅信息技术的支持是绝对必要的，还需要有机智灵活的营销战略。有一个很好的实例：某塑料制品企业从Inernet上得知，全球塑料原料供过于求，预计价格会大幅度下跌。于是在一个工程项目上，企业决定按盈亏平衡点以其它企业不敢想象的低价格投标，赢得了合同。不久，原料价格大跌，企业依然获得可观的利润。这里，Internet提供了重要的信息，而企业家的智慧和胆略同样起了不可忽视的作用。　　 获取需求 　获取需求往往表现在时间上的竞争——抢在竞争对手之前，以最快的速度回答客户的询价，报出可靠的承诺。面对客户询问，任何地点的销售人员，都要能及时访问企业遍布各地仓库的库存状态，调用生产信息，对需求计划和企业能力和资源进行模拟，寻求优化方案，落实交货期。必要时组织有关合作伙伴形成敏捷制造的动态联盟（虚拟企业），来满足客户的需求。这些都离不开Intrane