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聚美优品行业竞争分析 周超曹晨俞凌 2011年9月27日 目录 聚美优品网站介绍·······························1 1、网站介绍·····································1 2、网站特色·····································2 3、公司宗旨愿景·································3 行业竞争五力模型分析···························3 1、行业内现有公司之间的竞争·····················3 2、新进入者的威胁·······························4 3、替代品的威胁·································5 4、供方讨价还价的实力···························5 5、买方讨价还价的实力···························6 三、总结···········································7 一、聚美优品网站介绍 1、网站介绍 聚美优品（）前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。 目前，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。 2、网站特色 （1）正品保证 　　聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。 （2）30天拆封无条件退货 　　聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。 （3）100%实物拍摄 　　为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。 （4）口碑中心 　　聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。 3、公司宗旨愿景 宗旨：聚集美丽，成人之美。　　愿景：让变美更简单。 二、行业竞争五力模型分析 1、行业内现有公司之间的竞争 行业内现有公司的增多，必然加剧行业竞争。这种竞争无非两种：价格竞争，在此过程中是否有优势关键看是否已形成规模经济，是否有庞大的分销渠道；产品差异竞争，这主要体现在产品的种类、手段、针对人群、技术等。 （1）乐蜂网 乐蜂是中国第一个拥有专家明星进驻，以提供女性时尚解决方案 为主要服务的互联网站。 乐蜂提供各类的流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣，所有呈现在您眼前的商品都由美丽教练为您严选把关，希望能透过乐蜂网所提供的服务，满足所有女性内心真正的渴望，让您每一天的生活都是一种幸福的享受，让您真正体验身为女人的幸福滋味。乐蜂网产品包括：精油、营养保健品、美容护肤品、彩妆、香水、配饰、环保时尚产品、美容书籍等。 在乐蜂网，鼓励的是一种欢乐的、积极向上的生活态度，时尚向来不是高高在上，而是