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内审员考试试卷 部门：______________________ 日期：______________________ 姓名： ______________________ 得分：______________________ 【注意：该考核试卷80分以上为考试合格】 一、判断题（每题2分，共20分）1. ISO9001：2008标准规定质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。（）2. 。（）3. ISO9001：2008规定了使顾客满意所需的质量管理体系的最低要求。（）4. 质量要求就是对产品特性的要求。（）5. 质量管理体系是管理体系中的一类。（）6. ISO9001没有规定产品的要求。（）7. 审核是个抽样的过程，因此审核有一定风险。（）8. 顾客的财产应由顾客负责验收以确保其质量。（）9. 记录是质量管理体系中使用的文件类别之一。（）10. ISO9001：2008标准是允许删减的，质量手册中应说明删减的理由和细节。（）二、选择题（单项选择，每题1分，共20分。）1. ISO9000：2008标准描述的内容有：a. 基础、术语和选择指南b. 术语、质量管理体系要求c. 基础、质量管理体系要求d. 基础和术语2. ISO9001：2008标准和ISO9004：2008标准的关系是：a. ISO9001：2008标准是ISO9004：2008的实施指南。b. ISO9001：2008标准和ISO9004：2008标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准。c. ISO9001：2008标准和ISO9004：2008标准的目的是一致的。d. ISO9001：2008标准和ISO9004：2008标准均可以作为审核或认证的依据。3. 下述质量方针和质量目标的关系描述：哪些是不正确的？a. 质量方针为质量目标的建立提供了框架b. 质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。c. 质量目标只要包括满足产品要求的内容即可。d. 质量目标应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目标。4. 组织所用文件的详略程度和媒体取决于下列因素：a. 组织的类型和规模。b. 过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂。c. 适用的法律法规。d. a+b+c5. 质量管理体系评价的方法有：a. 审核，管理评审。b. 审核和自我评定c. 审核，管理评审，内务测量和自我评定。d. 审核，管理评审和自我评定。6. ISO9000：2008统计技术的作用：a. 帮助组织了解变化。b. 有助于组织解决问题并提高效率。c. 利用收到信息进行决策d. a+b+c。7. 文件是质量管理体系一个必须的要素，它有助于：a. 审核员进行文审。b. 确保可追溯性。c. 评价质量管理体系的效性。d. b+c。8. 标识、搬运、包装、贮存和防护的活动：a. 目的是为使产品能按期交付。b. 目的是保护产品交付前不受损坏。c. 只适用于最终产品。d. b+c。9. 监视和测量装置：a. 指的是为产品符合性提供证据的设备。b. 必须定期校准。c. 必须有标识显示校准状态。d. 必须能溯源到国家或国家基准的装置。10. 不合格指的是：a. 不合格的产品。b. 不符合规定要求的产品。. c. 不符合要求。d. 交付或开始使用后发生不合格的产品。11. 组织在按照ISO9001：2008标准建立质量管理体系时，应该：a. 进行内审员培训b. 加强领导的管理意识c. 鼓励全员参与和理解ISO9001：2008标准。d. a+b+c12. 就质量管理而言，组织的相关方包括：a. 顾客和最终用户b. 政府c. 供方和合作者d. a+b+c13. ISO9004：2008标准a. 可以作为审核的证据b. 与ISO9001标准必须同时使用c. d. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南14. 质量改进指的是：a. 纠正措施和预防措施b. 产品和体系的改进c. 产品、体系和过程的改进d. 机构改革等重大质量管理体系的变更15. ISO9001：2008标准中质量管理体系文件指的是：a. 6个强制性程序b. 组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件c. 质量手册d. a+b+c16. 顾客满意指的是：a. 顾客对产品要求已得到满足b. 顾客对其要求已满足其需求c. 顾客对其要求已被满足的程度的感受d