企业竞争情报第章KITs分析.pptVIP

第四步：推进KIT可操作化 分类； 排序（重要性，时效性）； 合并（增加、删减）； 讨论（CI人员相互之间讨论；CI就确定的KIT同用户讨论；KITs例会上用户之间、CI同用户之间讨论） 一次KIT 数量多； 内容可能重复； 重要性不一致； 二次KIT 数量少； 内容准确； 排序处理 第七章 决策者需求分析 ——关键情报课题? 产品分布 商业情报 情报部门搜集和提供 公开信息、出版物信息 信息服务部门采集和提供 分析性情报 竞争情报分析小组 10％ 20％ 70％ 全公司的需求/用户 高层管理者 企业运营需求 战略决策 战略规划 系统性 逻辑性 深 度 广 度 远 度 情报产品 可能出现的不好的现象 CI部门成了一个信息服务部门； CI分析人员埋头工作——“许多情况下，CI团队专注于传递他们认为重要的信息，而不集中在他们“用户”真正关心的问题上，这样生产出来的情报一般都被认为是“失败的情报”。 Douglas C. Bernhardt 《克服竞争情报用户和竞争情报生产者之间的障碍》 CI人员被信息需求湮没，没有时间进行分析； CI工作重点和起点 企业非常关心的一个问题是竞争情报工作的重点应该放在何处——