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职业紧张及其控制 杨永坚 （安徽医科大学公共卫生学院） 一、概述 （一）基本概念 1.紧张（stress）：生理学称“应激” ，是指在某种职业条件下客观需求与主观反应能力之间的一种可感受到的实际不平衡所带来的生理和心理压力；是个体对内外因素（或需求）刺激的一种反应，当需求和反应失衡时，就会产生明显的（可感受到的）后果（如功能改变）。 2.紧张因素（stressor）：是使劳动者产生心理紧张的环境事件或条件，又称紧张源或应激源。 （二）分类 紧张是不可避免的，但不是所有的紧张都是负性的或不良的。紧张可分良好的紧张和不良的紧张。良好的紧张是一种挑战，刺激，是社会进步和人们工作、生活需要的；不良的紧张才是不需要的，当长期处于不良的紧张状态下，才会产生不良的影响。 1.急性紧张：是突然发生的（如冲突）； 2.慢性紧张：是对一种压力经较长时间后累积性的反应（如有些身心慢性疾患，冠心病，高血压等）； 3.创伤后紧张：是发生于天灾人祸，严重威胁生命事件之后（如车祸，火灾等），可造成抑郁、敏感、忧虑等疾患。 职业紧张这三种类型均有，而更为突出的问题是精疲力竭症与过劳死。 二、职业性紧张的模式 （一）按环境与人之间的不平衡，曾有人提 1.人-环境相适应模式 （P-E fit model）：强调主观的人（指人的动机和才能）与主观的环境（感受到的供给与要求）之间不能很好的相适应时，