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* * * * 高效的顾客反应 缺乏协作 拥有协作 多余的 文件档案 太多的 不必要服务 错误的 配送 缺货 条款“战争” 存货水平太高 重复劳动 商品过剩 协作使得整个供应链能够实现高效的顾客反应 其它 供应链成本 传统管理重心 = 传统成本 供应链成本 仓储管理 运输和配送 财务 内部流程 跨企业的 合作 信息技术 系统 整合后 的重点 供应链协作使得成本管理的内容更加丰富 供应链成本 订单处理成本 运输成本 库存成本 库存管理成本 库存能力需求 -80% -10% -60% -3% -60% 针对分销/零售商 生产商 库存成本 库存管理成本 分销/零售商获得的利益 对分销/零售与生产双方 的利益 生产商获得的利益 +42% 99.7% +20% 利润率 商品服务能力 利润率 97.5% 供应链协作是一个“多赢”的结果 – 制造商、分销商和零售商多从中受益 欧洲的经验数字 供应链上各个环节 0.9% 0.9% 2.5% 营销机会成本的节省 整体成本降低潜力 3.4% 营销 物流 整体潜力 国际的经验表明，供应链协作所带来的成本降低潜力达商品零售价格的3.4% 3.5 6.5 - 1.3 - 0.7 - 0.5 2.8 4.7 通用标准 高效补货 高效管理 “物流” “信息流” 全面供应链管理 7.5 10.0 实行后的物流成本 实行前的物流成本 全面供应链协作带来的成本降低潜