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鹏程数码售后处理流程 产品保修明细条例 一、顾客于本公司各店铺内购买商品时即默认同意并接受本条款内容。 二、顾客购买商品时请注意检查商品外观无损花、功能正常使用、配件齐全，一经出门恕不退款。 三、行货产品均享受国家三包保修，由顾客自行到厂家指定服务中心维修。 四、非行货商品一经购买不予退货，主机非人为质量问题提供店铺一年保修服务。（特价机及特别备注产品除外） 五、故障检测时间一般需要2-3个工作日，特殊情况以本公司销售人员解释为标准，产品检维期间不提供备用机服务。 六、随机配件非人为质量问题提供3天保修服务。 七、购买商品时所赠送物品一概不列入保修范围。 八、属下列情况之一的非行货移动电话产品本公司均不列入保修范围： 　　　　a：商品超过有效保修期和保修范围； 　　　　b：无商品销售保修单据、机身保修标贴损坏或撕毁； 　　　　c：销售票据上的内容与商品实物标识不符、与本公司存根一联单不符或涂改； 　　　　d：未按产品说明书要求使用、维护、保养而造成的损坏； 　　　　e：人为损坏、自行拆机、自性软件改版升级、配件搭配不当、未按说明使用)； 　　　　f：主机入水、震裂摔坏、天线折断、机壳破裂磨损、排线断裂、液晶屏损坏； 　　　　g：触摸屏失灵、键盘松动失灵、键盘磨损、电压不稳充电烧毁； 　　　　h：不可抗力造成损坏等均不在本公司保修范围。 店铺一年保修原则及介绍： 1、所有产品自购