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街道办事处低保工作者工作心得体会 　　从2006年年底起，我从事了步入社会后的第一份工作城镇居民最低生活保障工作。两年多以来，我经历了初学时的懵懂热情、疲倦时的偶有懈怠以及干顺以后基本上的得心应手。在学习、继承的阶段过后，也有过小小的创新和在制度管理方面的调整、规范，现就我在工作中经历到的、感觉到的、思考到的做一点总结。 　　在初学时，我怀着极大的热情，抓紧时间学习各项关于低保工作的政策法规、业务流程。但同时，在工作的具体过程中也出现了考虑不周、过于拘泥于政策条文、缺乏灵活性以及不知如何才能更好的与不同人群打交道等问题。有时会盲目相信一方所言，对于一些复杂的业务问题及人际关系处理地不到位。在这个过程中我得到了教训也积累了一些经验，在磕磕绊绊中逐步成长起来。 　　随着工作时间的增加，日日重复的工作、不时出现的吵闹啼哭、居民对政策条款不理解而向我发火抱怨增加了我的烦恼，特别是在具体工作中遇到的种种问题让我曾产生过放弃这份工作的念头。但是随着这项工作不断深入开展，我逐渐认识到我的工作是体现党和国家惠民政策的渠道、是扶贫济困积善行德的好事，是事关百姓切身利益、关乎社会稳定与长治久安的民心工程既然有这么多重要的意义我更须认真努力地工作，将学习到的知识与实际相结合，尽量为更多的百姓谋福谋利。 　　随着低保人数的增加，工作量相应增大，在低保申报、审批、发放及日常运作管理过程中，逐渐暴露出一些薄弱环节，我认为主要表现在以下几个方面： 　　一、保障对象的家庭收入标准核定需待进一步规范。最低生活保障实行的是差额补助，核定保障对象的家庭收入与实际收入是否相符，是确保发放顺利的重要环节。在低保收入核定工作中，由于有些社区居民的隐性收入不愿如实反映，有些家庭收入不稳定，有时一个月挣的钱超过低保金发放标准，而有时又一点收入都没有，这些不同的情况使低保收入的核定工作开展起来具有很大的难度。 　　二、低保专干工作积极性不高。我认为主要有以下三个原因：（一）公开、公正、公平监督管理机制不够建全和完善，存在办人情低保、骗保和提供虚假证明的现象。面对这些问题，低保专干往往束手无策，也容易产生不平衡的心理状态。（二）个别居民素质不高，随意辱骂、不尊重甚至意欲殴打低保专干。有些居民认为低保专干就是拿着鸡毛当令箭，只需向上一级呈报，剩余的事情由申请人自己处理就可以。（三）社区低保工作人员工资偏低，没有相应的补贴，也没有养老保险、医疗保障等福利待遇，而每月还要支付大量的工作方面的电话费用，致使大部分家庭并不富裕甚至比较贫困的社区低保工作人员工作缺乏积极性和主动性。基层工作的重点是民政工作，民政工作的重点是低保工作。目前，如果不能有效调动低保专干工作的积极性和主动性，这项工作的有效落实将会大打折扣。 　　三、不应该纳入低保的纳入了低保范围。社会上存在一部分有子女而不赡养老人的家庭。为了避免重复上访、越级上访事件的发生而将这部分老人纳入了低保范围。 　　四、最低生活保障线与其他保障线存在脱节现象。在调查中我们了解到，国家社会保障制度是一个有机整体。如果能够将这一整体的作用充分发挥，可使一部分人从根本上摆脱贫困。但由于医疗、失业、工伤、养老保险金和最低生活保障金分别由劳动和民政两个政府职能部门管理，在实际操作运行中，缺乏相互沟通，造成这道保障线没有较好地发挥作用。 　　五、低保资金的发放形式比较单一。目前，保障对象主要以制卡发放为主，形式比较单一，单纯的以现金形式保障缺乏社会救助，容易滋生等、靠、要的思想，出现低保养懒人的现象，对国家的低保政策产生了负面影响。 　　六、对《细则》宣传教育不够。社会上大多数人只知道生活困难都可以吃低保，但不承担低保人员应尽的义务。如向主管部门如实申报家庭收入、主动参加社区公益性劳动、按照要求提供相关证明等。只享受最低保障权力，而不履行相关义务，使低保的权利和义务相互脱节。 　　七、政策法规相对滞后。低保工作条例和实施细则中明确了被保障人的权利和义务，但对违反《细则》的人员实施处罚、追究法律责任时适用的法律规定不明或基本不予追究，出现了重保障、软处罚的现象。 　　八、低保工作人员队伍素质有待加强。一方面工作人员的工作能力、政治觉悟欠缺，另一方面由于没有相应的编制，待遇偏低，致使低保专干工作积极性不高、队伍不稳定。 　　针对于上述问题，我对低保工作提出几点建议： 　　一、提高思想认识，加强对低保工作的组织领导。社区应成立低保工作审核评议小组。由社区居民委员会主任、委员负责对本社区居民进行政策宣传，对申请对象进行走访调查和初步审核，把好第一关。然后，由社区居委会主任、委员、社区党员、居民代表对这些人员进行评议。由于他们来自于群