4-部下教导与有效激励.ppt

— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （二）面谈 1、关注工作本身，关注工作与目标的差距； 2、承认员工的贡献； 3、解决员工业绩中存在的问题， 如新问题他未及时解决， 老问题一直存在等； 4、不仅关注已完成的工作， 还要关注下一阶段的工作； 5、用描述性的语言、平等和支持的态度； 6、接受下属意见，忌用权威。 业绩面谈 8、部下教导的时机与方式 出现 事故时 出现问题时 出现矛盾时 年度性 重大 贡献时 业绩进步时 计划性 出现苗头时 阶段性 项目性 关注性 随机性 〈正 式〉 〈非正式〉 〈公 开〉 〈个 别〉 〈自 由〉 〈口头〉 〈书面〉 〈直接〉 〈第三方〉 〈一次性〉 〈分阶段〉 9、有效激励方式与激励配方 保健 因素 激励 因素 马斯洛的需求层次理论 自我 实现 受尊重 社交需要 安全需要 生理需要 成长、成就、提升 自尊自重、承认、地位 志同道合、爱、友谊 安全、保障、胜任、稳定 空气、食物、住处、性生活 赫兹伯格的双因素理论 新时期的个人经营观 个人 经营 个人价值 最大化 创造价