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生产运作管理第六讲 选址与布局 选址与布局重要性 选址：结构性影响因素 次数有限，责任长期重大 一旦出错，很难克服 对后续运作具有根本性的影响 设施布局：运营性影响因素 欧洲迪斯尼：该选在哪？ 1982年，欧洲主题公园 200多个选址方案，后来缩小到法国和西班牙 最后：法国—欧洲的中心，政府的支持 专家：四通八达的交通网足以弥补法国的恶劣气候和刁钻的民族个性 结果：深陷“欧洲沼泽” 结果 预算成本25亿美元（实际花费44亿美元） 预计游客每年1100万以上（实际人数达到了，但是在票价大打折扣的基础上） 开业后从来没有盈利 结果 1992年4月欧洲迪斯尼乐园正式开业，一年后就亏损８．１３亿欧元。 欧洲迪斯尼乐园股票1989年在巴黎上市，发行价为１１欧元，在开业前股价曾涨到２５欧元。但从欧洲迪斯尼乐园开始接待游客，股价就一路下跌，目前仅为０．１欧元。 到2007年，欧洲迪斯尼乐园整体经营仍处于亏损状态，总亏损额为３８４０万欧元。 原因。。。 禁止饮酒 禁止野餐 距离巴黎市中心仅有70英里，实际上成为游客的一个中转站，很少有人在此过夜，酒店利用率仅有37%。 小测验—了解一种经验说法 如果你准备进军房地产业, 要考虑的最重要因素是什么？ 1 -- 2 -- 3 -- 沃尔玛的选址和布局 沃尔玛天津第一家店：3年考察 17000平米，17000多种商品 食品、百货各占一半 扶梯旁摆满了肥皂、瓜子等小商品--令人想起沃尔玛经典的布局案例：尿布与啤酒放在一起 “尿布与啤酒”传奇 NCR Teradata 通过分析零售商店晚间的销售数据，发现尿布与啤酒经常出现在同一张购物小票上，由此为零售商提供了更加合理的货物陈列和储存方案。 结果 Wal-Mart就在它的一个个商店里将它们并排摆放在一起，结果是尿布与啤酒的销售量双双增长。 与此同时，主动向年轻的三口之家提供包括啤酒和尿布在内的周末送货上门服务。如此一年，销售额同比上涨了３０％多。 商品分组布局：微观销售新策略 合理的商品布局能节省顾客的购买时间，刺激顾客的购买欲望。 Wal-Mart利用购物篮分析，分析顾客的购买习惯，掌握不同商品一起购买的概率，甚至考虑购买者在商店里所穿行的路线、购买时间和地点，从而确定商品的最佳布局。 1996年 Wal-Mart和NCR联合获得数据仓库研究所 “最佳实践奖” 瑞典宜家 创意布局 推出“家居组合套餐” 让人耳目一新，让人看了有整体感，产生购买的欲望。 方便、省力、省心 在创意上领先一步 第一部分 选址 你选哪个摊位 与选址相关的宏观因素 人口因素—接近最广大的顾客，潜力 行业因素—门窗，床垫，紧急服务 成本因素—资源地成本、运货成本、隐含成本 基础设施—交通运输网络 劳动力成本与素质—工资、教育、秉性 供应商/客户分布—精益生产，服务业 全球布局—中转中心，港口 与选址相关的宏观因素 相似的传统、宗教、环境（气候）与文化、风俗 自由贸易区—区域政策，税收优惠 政治风险—政府稳定性，法律制度等 管制壁垒情况—为什么美国吸引投资最多？ 贸易组织—地区贸易协定 环境保护 竞争优势—总部，激情，创造，冷静，保守 特定社区因素—社区支持 能创造税收和就业机会，而不是污染--机场，防火，医疗机构，高速公路，核电站等，必须考虑 社区规模/消费能力—服务业 居民素质—人文环境，使馆区 宗教信仰 交通/购物/休闲 公共设施齐全 具体地点因素 土壤条件，载荷力，煤水电气 土地费用/等级 可扩展空间 交通 所在区域--工业园区 制造业选址--多与成本有关 能源供应 劳动力 原料 运输成本 税收 服务业选址--多与市场有关 交通便利性/交通流量 竞争者的位置 同行的位置 相邻市场的位置—麦当劳选址（70%-5分钟） 目标客户的位置--与顾客保持必要的距离 哪儿是世界上最佳商业城市谁是欧洲最佳商业城市？ 劳动力素质、稳定的政府管理和优质的生活质量是对最佳商业城市的基本要求 伦敦—12届欧洲最佳商业城市 Healey Baker公司采访了欧洲500家公司的高层经理。报告显示，大部分欧洲公司在决定投资地点时，主要考虑以下5大因素： 进入市场是否快捷？ 是否拥有一流的电讯设施？ 是否拥有所需的优秀人才？ 是否存在语言障碍？ 是否拥有现代化的交通网络？ ??? 伦敦GDP约占英国GDP总值的15%，达1,620亿美元。 伦敦是欧洲的商业中心：33%的世界级大公司已将其欧洲总部设在伦敦附近；世界500强中有65%的公司在伦敦设有分公司或办事处。 伦敦是欧洲货币交易、银行交易、保险、期货、期权及基金管理的中心，已有70多个国家和地区的539家银行落户伦敦。 伦敦的希思罗机场是目前世界上最繁忙的国际机