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导购员职业生涯规划简表 导购员→商务 最少经验时间 岗位重点经验价值 需新增知识、技能 6个月 沟通、交流能力（基于推销） 对公司产品的熟知程度 对行业的熟知程度 对商务流程和售后流程及标准的熟知程度 单据处理经验 意外情况的处置经验 对公司文化和工作模式的理解 熟练操作电脑（Excel、电子邮件、数据库操作、打字速度） 基本电脑硬件及配置常识 财务基础知识 事务性工作处理的高效率和低误差率 报表处置能力 谈判能力（基于代理商沟通） 对公司各业务环节运作及销售、售后服务政策的更深度熟知 导购员→服务文员 最少经验时间 岗位重点经验价值 需新增知识、技能 6个月 沟通、交流能力（基于处理顾客意见） 对公司产品的熟知程度 对商务流程和售后流程及标准的熟知程度 单据处理经验 意外情况的处置经验 对公司文化和工作模式的理解 熟练操作电脑（Excel、电子邮件、数据库操作、打字速度） 基本电脑硬件及配置常识 财务基础知识 事务性工作处理的高效率和低误差率 报表处置能力 谈判能力（基于顾客沟通） 对公司各业务环节运作及销售、售后服务政策的更深度熟知 商务→渠道专员 最少经验时间 岗位重点经验价值 需新增知识、技能 6个月 电脑操作水平 对产品硬件及配置的熟知 对商务流程的熟知 对代理商的熟知 与代理商的沟通及各项事务处理的经验 渠道相关知识 市场调查技术 经济法