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班主任文化素养修炼 / 耿书丽主编. —长春：东北师范大学出版社，2010.8 《班主任文化素养修炼》 一位有着较高文化素养的班主任，能从社会发展的高度、从民族文化传承和发扬的高度，充分认识教育的地位；能从新一代的文化培养的高度，自觉认识自身工作的必要性；能对自身工作怀有强烈而持久的热爱。 ——题记 如果班主任使学生过分地无地自容，他们便会失望，而制裁他们的工具就没有了。他们愈是觉得自己的名誉已经受到打击，他们设法维持好评的思想就会愈加淡薄。 ——【英】洛克 第三章 班主任的沟通素养 第一节 班主任沟通语言的细节 一、掌握分寸，让沟通更顺畅 尽量不当众批评学生，可以点事不点名，表明批评的是对事不对人，这样既顾及了被批评学生的面子，也起到教育其本人同时教育大家的作用。 班主任与学生沟通的语言也要轻重适度。比如，批评的时候，那种轻描淡写、不痛不痒甚至有“妥协”意味的批评就触及不到问题的实质，只会让学生面对错误而变得麻木不仁，起不到对其警戒和教育的作用；另一方面，青少年的心理一般有比较脆弱，对挫折的承受力差，过激、尖刻的批评有可能会挫伤学生的自尊心。因此，班主任批评学生要讲究度，做到严而有格，切忌轻重无度。 总之，沟通是一种双向交流的活动，更是一种艺术。作为班主任，我们要把握分寸，掌握尺度，该说什么，根据场合、人物、事件，灵活运用语言对学生进行教育，从而使沟通畅通无阻。 案例1 两名学生上课不顾老师的不断提醒，一直在座位上很吵。该老师的做法——顾及学生的自尊，依然站在讲台上，略带严肃地说了句：“小勇、小强，不许说话！”语气虽不是很重，但却很严肃，话音虽不是很大，但他们基本能听到的；批评不是很尖刻，却起了足够的提醒作用。使得两个人停止了马拉松式的争论。一下课后，老师就悄悄地把两人叫到人少的地方，安抚两人的情绪。 因此，与学生沟通时，把握分寸。 不要再众人面前与学生沟通。 不要再情绪激动时与学生沟通。可以先采用冷处理 不要等到学生犯错误后再沟通。 沟通点到为止。 沟通不要急于定调。用和蔼的态度讲述原则很重要，切忌威胁学生，如给处分，告诉家长等之类。要先考虑处理的思路，然后带学生到一个合适的地方，制造一个合适的氛围，用一种合适的语调开始第一句话。 沟通不要总在集体间进行。 不要人前鼓励，背后失望。 不要大谈错误、要求或学习。要谈别的话题，比如，从生活与做人之道谈起，这样学生更容易认识自己的不足，还可以培养学生做人的胸怀。如果总是谈缺点和要求，总是说重复的话，这样不但后进生听不进，优等生也会厌烦。 二、幽默，传递快乐的天使 案例2 班级中有一名学生过于活跃，上课时总是发出声音干扰别人，也影响老师的讲课情绪。老师的做法：下课后可以和他交流一下，向他说明情况——课室的秩序要很好地维持。并且会与他开玩笑说：谢谢你在课堂上为我活跃气氛，但是我很生气你太活跃，以至于抢了我的风头。 案例3 老师下错判决，错误地批评了一个学生，现场气氛很紧张，老师要勇敢一点，敢于承认，可以幽默地说：“经调查，我认为刚才对小南同学的指控不能成立，经本人慎重考虑后决定没接收该同学的上诉，撤销原判为小南同学彻底平反昭雪。” 案例4 一群学生在教室里玩牌。新班主任老师可以这么开场：“同学们，作为新来的班主任，我第一幕见到的就是你们那种学习五十四号文件的积极性，那么好，我现在也想和大家一起来研究一下。”接着问道“你们知道为什么一副扑克牌要分四种花色、每种花色有13张、一共54张吗？为什么有K、Q、J等人形象，这些人物形象有代表着谁呢？”接着他就介绍了扑克牌的由来、四种花色的象征、有关人物在历史上是谁等知识。最后便说道“大家想想，小小扑克牌中就蕴藏着这么多知识，可见，知识就在任何地方都有用武之地。那么，大家是否愿意从今天起，跟着班主任一起去遨游知识的海洋呢？” 案例5 几个调皮的学生把空的橘子放在桌面上说是“送”给老师。老师拿到手中的时候，一时僵住了，可幽默一笑说道“哎呀！原来你们那么细心，替我准备好了橘子皮，这可是美容上品，值日生，替班主任包好。是哪几名同学，下课后到我办公室，我要好好谢谢你们！” 案例6 两个学生在打架，老师来到，说“同学们请继续欣赏这场十分精彩的男子双打比赛” 案例7 有学生上课走神，老是忘着窗外，老师便说：“外面的世界很精彩，里面的世界也不坏！” 三、教育沟通要情理结合，双管齐下。 班主任与学生沟通时，“动之以情，晓之以理”，两者相辅相成。班主任在与学生沟通时，应注意： 对学生一视同仁，动之以情。班主任在谈话时要多一点“人情味”，这样就容易和学生产生亲近感，为良好的沟通打下坚实的基础。 耐心教导，晓之以理。 四、通过因势利导，使沟通水到渠成 案例8 关于学生不穿校服问题。老师首先给学生提出两个