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*****新产品营销组合策划方案大纲
产品策略
1、阐述新产品开发的意义,既公司为什么要开发出新产品,开发新产品之后要达到什么样的目的(比如弥补市场空缺,提升竞争力等,根据不同的情况进行分析,至少300字)
2、公司现有产品现状描述(若是公司产品较多,选择一类或一种描述即可)
3、新产品开发的方法(全新、改进等)
阐述你开发的新产品选用了什么方法,具体参见讲义PPT。首先要对每种方法进行解释,最好能结合实例分析,然后说明你开发的新产品选用了那种方法。(这部分包括两个内容,一是新产品开发都有什么方法,二是你的新产品开发究竟用了什么方法,两个缺一不可。)
3、新产品描述(尽量全面与详细)
(1)新产品的名称:
要求描述出具体的名称,解释为什么起这个名字,既要达到怎样的效果,体现了新产品怎样的特点。(至少200字的描述)
(2)新产品的规格、型号、材质及包装设计
可参见案例,该部分的内容要求尽可能详细,要求细节都很清晰,可能的话附上图片会更好,这部分相当于产品说明书。
(3)新产品的市场定位分析
描述新产品主要的市场定位以及目标人群。注意要分析原因,既你的新产品为什么要选择这样的市场定位及目标人群,在这样的市场定位中你的新产品有什么样的竞争优势,新产品的卖点尤其是独特卖点是什么(最吸引目标人群的最有竞争力的地方)。
二、价格策略
1、价格现状分析
(1)目前市场上你的新产品主要的类似竞争产品或替代品的价格情况分析(至少对比两种,做成图标的形式会更好)
(2)你所模拟的公司主要产品的价格情况
2、新产品定价目标及方法描述(主要描述新产品价格大致如何算出来的,选择了怎样的定价方法,最好能描述过程,以及最期望达到的定价目标)
三、渠道策略
1、公司现有渠道描述(公司有哪些渠道类型?这些类型有什么样的特征或者公司选择渠道类型的原因)
2、新产品拟采用的渠道描述(选用了那种渠道类型或模式,为什么要选择这样的渠道类型)
四、促销组合策略
1、促销组合策略分析:即四种促销方式的描述(涵义及特征分析)
2、新产品促销组合策略方案设计
(1)拟选定的促销组合方法有哪些?为什么要选择这样的方法来进行促销,促销要达到的目的是什么?
(2)为新产品上市选择一个促销主题并进行促销方案设计
至少包含以下内容:
一、活动目的:
1、
2、
二、活动主题:
三、活动时间:
四、促销活动内容的设计:(具体的安排操作,尽可能详细)
五、具体促销费用预算
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不
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