机房管理返制度的章程.doc

机房管理制度的章程 总则：为科学、有效地管理机房，促进网络系统安全的应用、高效运行，特制定此章程，请遵照执行。 ???一、机房管理??????1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置在中心机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。??????2、计算机房要保持清洁、卫生，定期对机房维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。??????3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。??????4、建立机房登记制度，对网络的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对任何设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。??????5、管理人员做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。??????6、做好操作系统的补丁修正工作。??????7、管理人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。??????8、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。??????9、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。? ?????二、计算机病毒防范制度??????1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。??????2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。??????3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。??????4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。? ?????三、数据保密及数据备份制度??????1、根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。??????2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。??????3、制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。??????4、每周五当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。??????5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。??????6、备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。??????8、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。????????????????四、机房出入管理??????1、?严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经中心值班负责人批准，并认真填写登记表后方可进入。??????2、?进入机房人员应遵守机房管理制度，做好机房进入登记手续，更换专用工作鞋；机房工作人员必须穿着工作服。??????3、?进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。????????????五、安全管理??????1、?操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。??????2、?非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。??????3、?严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改。??????4、?机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。??????5、?中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。??????6、?不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。????????????六、操作管理??????1、?中心机房的数据实行双人作业制度；操作人员遵守值班制度，不得擅自脱岗。??????2、?值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿，以备后查。??????3、?严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录。??????4、?每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。??????5、?值班人员必须密切监视中心设备运行状况，确保安全、高效运行。??????6、?严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行