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浅析人事管理系统的发展趋势 攘外必先安内，企业的发展也是要建立在内部团队一心的基础之上的。在年轻人已经慢慢占据各个企业基层力量，还有互联网技术的快速发展，计算机技术才企业人事管理上的普及，利用软件系统进行员工管理成为了势在必行。对于大中型企业来说，利用系统来对员工进行效率化的管理是让企业迈向现代化的一个必要条件：计算机管理所带来的检索速度、查找便利程度、可靠性、储存量、保密性和成本都是人力多无法睥睨的。这些优点可以极大地提高人事管理的效率、也是企业走向科学化、规范化的一个重要趋势。每一个企业都是独一无二的，所以这也决定了就算是使用标准化的系统也会有些许不同的微调。 在目前市场上众多的程序开发工具中，有些强调语言的弹性与执行效率；有些则是偏重于可视化程序开发工具所带来的便利性与效率的提高，各有各的优点与特色，也满足了不同用户的需求。然而，语言的弹性和工具的便利是密不可分的，只有便利的工具，却没有弹性的语言作支撑，许多特殊化的处理动作必须要耗费数倍的功夫来处理，是的原来所标榜的效率提高的有点失去了作用；相反。如果只是强调程序语言的弹性，却没有便利的工具做配合，会使一些即使非常简单的界面处理动作，也会严重地浪费程序设计师的宝贵时间。 作为数据库系统的开发，企业信用网【bgcheck.cn】有一个理想的的重要技术支持，在MIS开发过程中，如何选择数据库管理是一个重要的问题，目前，数据库产品较多，每一种产品都具有各自的特点和适用范围。 作为产品，企业的信息管理系统应该作为在多平台都能够运行，开发的过程应该尽量做到让多数传统企业都能在缺少专业人才的基础上进行“傻瓜化”的操作处理，既然未来这注定会成为企业的必备产品，那么就应该具有相当的普及能力和广泛的适应力去完成大部分企业的兼容。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“