NEW第五章网营销.pptVIP

2．网上直接调查(原始资料的收集) 网络上原始资料的搜集方式也很多，从本质上讲，仍是以传统的调研方法为原型，在网络技术的介入下，有了新的发展，网上原始资料收集的方法主要有： (1)访谈法 有焦点小组访谈、网上一对一的访谈，利用发送电子邮件进行访谈等。 (2)观察法 利用相关的网络软件，可以跟踪上网者在网上的活动。 (3)实验法 可以在网上进行广告内容与形式的实验，看看哪种内容或者形式获得的点击率高。 (4)问卷调查 原始资料收集的主要手段是通过问卷调查得到的。 二、网络营销要领 进行网络营销，首先要确定网上宣传所针对的“观众”，要确定观众的范围与喜好。企业信息的提供、信息的类型必须针对特定的顾客群，给予他们真正想要的信息，而不是一堆绚丽的图片。 在这里，研究网络工具的使用来发现网络用户行为特色是非常有效的。比如在具体的网络营销工具使用上，网络营销就需要特别注意搜索引擎的功用。据统计，85%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。搜索引擎在网站网址推广方面的作用是毋庸置疑的。在美国，搜索引擎是目前为止最为成熟的一种网络营销方法。当客户输人关键字时，实际上是在主动告知相关产品销售者自己的需求。消费行为调查显示，一般用户会点击搜索结果前40名