NGCRM-全品运营中心建设培.pptVIP

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  • 2016-12-16 发布于贵州
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产品概念模型 支持定价能力 支持集团成员产品及规则 支持服务开通能力 产品模型:基本模型 1. 产品由服务和资费构成,一个产品打包一到多个服务、绑定一个资费,如来电显示附加产品打包‘来电显示’服务和‘5元包月’资费; 2. 产品在打包服务时,选择服务使用的资源类型,如XX产品32k SIM卡; 3. 产品与产品之间存在依赖、互斥关系,如‘预存1600元话费701元购诺基亚N78’与‘预存1600元话费891元购诺基亚N81’产品互斥、依赖关系如“预存购机”和“20元GPRS套餐”的捆绑; 4. 产品包括主体产品、附加产品和组合产品,主体产品、附加产品是原子产品,组合产品打包原子产品构成; 5. 主体产品被订购后生成用户实例,附加产品依赖主体产品被订购,如‘动感地带音乐卡’产品是主体产品,客户订购后生成新的用户实例,‘GPRS-50’是附加产品,可以被已生成用户的客户订购; 6. 产品组织成产品目录,支持多个产品目录模式,如按推出时间、订购数量、品牌等生成的产品目录; 7. 产品附加属性实体用于定义产品的个性化扩展信息; 产品模型:服务 1. 服务是业务功能、实物商品(手机、充值卡等)等的抽象,服务没有资费信息,不能直接向客户销售; 2. 内容指中国移动或合作伙伴向客户提供的信息,如音乐、游戏、新闻等,内容被服务引用; 3. 资源指服务使用或依赖的资源,主要包括号码资源、全球呼号、

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