《营销员》期末考试试卷(A卷)与参考答案..docVIP

广州市XXXX学院 2011-2012学年度第二学期11级《营销员》期末考试试卷（ A卷 ） 班级 学号 姓名 总分 (考试形式：闭卷 时间：90分钟) 题号 一 二 三 四 五 总 分 得分 一、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共20分） 1.（ ）谈判群体的决策方式中，群体决策比个人决策的正确度更高一些。 2.（ ）处理顾客的异议，必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。 3.（ ）质量是产品的生命。 4.（ ）不提任何异议的顾客往往是购买欲望强的顾客。 5.（ ）如果企业的库存里没有客户需要的产品，则订单报价宜采用直接报价法。 6.（ ）商品退货会增加企业的营业额。 7.（ ）营销人员在与对手的竞争中应坚持公平的原则。 8.（ ）公共关系是一种长期活动。 9.（ ）抽奖的流行方式是直接式抽奖和兑奖式抽奖。 10.（ ）整个销售促进计划成功与否，在很大程度上取决于实施过程。 11.（ ）一个成功的销售人员是不需要做好失败的心理准备的。 12.（ ）购买信号复杂多变。 13.（ ）每个企业接受订单的处理模式都是相同的。 14.（ ）对终端工作人员进行培训，是为了增强他们