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现代项目管理 第一部分 项目与项目管理 环境的变化 严酷挑战 安然(Enron)、世界电信(Worldcom)、Global Crossing、Kmart、宝丽来、安达信、施乐、Qwest……相继陷入困境。 2001年美国宣布破产的大型公司有257家，总资产高达2580亿美元，大大超过了前一年的纪录：176家公司和950亿美元。分析家预计，今年这一数字仍会保持在这个水平，因为仅第一季度就有67家公司破产。这些可不是业绩平平的一般公司，而是被广泛认为不会倒闭的《Fortune》500强中的公司。 《Fortune》不无担心，“如果势态继续这样发展，恐怕明年我们列齐500强排行榜都有困难。” 企业的市场竞争力 所有工作都应围绕创造客户价值：适应顾客，产品优质，服务优质，反应迅速，价格适宜， 顾客即企业 专业化与多元化 时间成了最重要的竞争资源 价格适宜 成本：顾客为了获得满足所付出的所有代价。 优质的产品与服务 原因何在 虽然这些公司的CEO想方设法找出许多人所共知的借口，如经济低迷、市场动荡、日元疲软、竞争激烈，等等这些实际上他们无法控制的因素，但认真分析一下这些公司陷入困境的前前后后，就会发现，除了上述所说的天灾人祸外，这些大公司惨遭失败只有一个简单的原因：管理失误。一些常犯的错误：傲慢、自负、缺乏沟通、疏于管理、贪婪及其它阴谋诡计。 ——《财富》杂志 关键何在 项目管理的热潮正在兴起 项目管理是知识经济的基础。 ——富士通 从1996年11月19日起，IBM即成为一个基于项目的企业。 ——IBM 项目管理是21世纪的黄金职业。 ——《财富》杂志 一、项目 项目的概念 项目与企业发展 项目的定义 项目定义的说明 项目的主要属性 项目的三重约束 项目的生命周期 1.典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 2.项目的概念 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。 3.项目的定义 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 此定义实际包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 4.项目定义涉及的因素 沟通 明确界定的工作范围 明确具体的目标 结束日期 开始日期 团队精神 一次性工作 预定的经费 临时组织 5.项目的主要属性 独特性/一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖性 冲突属性 6项目与作业的比较 7.项目的三重约束 质量，成本，时间 8.项目的组成要素 项目的(界定)范围 项目的组织结构 项目的质量 项目的费用 项目的时间进度 9.项目的分类 大类：工程、非工程 行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通、…… 性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动、…… 10.项目与企业发展 . “企业项目管理”就是“按项目进行管理” 企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一 目标导向性解决问题过程 市场的多样化需求 企业优化自身资源的需要 大项目分解为易于管理的小项目群 基于项目发展起来的企业 研究与发展能力是企业竞争能力的核心 组织的灵活性 管理责任的分散 个人及组织发展的机会 11、“一切均将成为项目” IBM公司甚至早在1996年即宣称“IBM是基于项目之上的企业”。 自动化和信息化的兴起－－创新能力 组织结构的扁平化－－经理层减少 知识工作者－－授权与自由职业 利用外部资源 二、项目管理 项目管理的概念 项目管理的特点 不同层次项目的管理 项目管理的主要内容 1.项目管理的定义 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 2.项目管理概念的理