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管理心理学与人力资源开发与管理的关系 植保081孙俊涛200810124101 根据我国心理学家的研究，管理心理学被界定为“是研究管理过程中人的心理活动及其规律的一门应用科学。”2其主要任务之一就是研究组织系统中的个体、群体和组织的心理活动规律，从而有针对性地提出相应的管理政策和方法，以充分调动组织成员的工作积极性，主动性与创造性，提高管理者的领导艺术和管理水平，最终达到提高员工的工作效益和企业的劳动生产力的目的。 管理心理学是研究以人为中心，并揭示人的心理活动与行为规律的科学。企业的一切资源(人力、设备、资金、技术、物料等)中，人力永远是最重要的资源。但传统的管理理论和管理实践却偏重对物的管理，忽视对人的管理。现代管理理论则认为：1、人是最重要的因素，其它一切对物的管理都是通过人去进行的。2、人是企业的主体，企业的目标要靠人所组成的集体来实现。3、人是管理的核心，现代管理的基本特点就是强调以人为中心的管理。 心理学在人力资源开发与管理中的应用是心理学领域的一个新兴的重要分支。我国虽然是世界上人力资源数量最多的国家，但是，高素质的、能够参与全球化竞争要求的人力资源始终是短缺的。中国的传统文化中，虽也蕴涵着丰富的哲学心理学思想，但始终未能随时代演变转化为现代的科学心理学理念。而二十世纪初西方心理学传入中国之后，却又未能受到应有的重视。心理学的知识未能在国民生活、工业生产中产生积极影响，其功能更未在社会建设及经济发展中发挥催化作用。因此，为人力资源开发与管理理论研究和实践应用提供有力的理论支持，成为心理科学研究面临的重大课题之一。 在人力资源的开发与管理中，首先遇到的一个问题就是了解人。因为只有了解人，才能把人管好。常言道:“人心隔肚皮。”此话有其道理，即了解人“心”并非易事，但人“心”也并非不可以了解。管理心理学的研究指出，对人的认识，包括对自己、对他人的认识，就是利用人的感知活动掌握的印象材料，借助思考对印象材料进行分析、判断和评价，达到对人本质的了解，从而获得对人比较全面的认识。常言所说的“听其言，观其行，而后知其人”，即是对人认知活动的一种概括而又形象的说法。管理心理学也告诫我们，由于客观因素的干扰，人的认知活动也会出现各种偏差，还会因印象材料的偏差而造成对人认识的不正确。简言之，运用管理心理学，对人力资源的开发与管理是有所帮助的。 人力资源的开发与管理中之所以要了解和评价人，目的是为了更好地选择人才和使用人才。选择人才的做法应该是“人尽其才，才尽其用”;使用人才的正确做法应该是“人适其职，职得其人”。任何单位要想把人用好，不光要了解和掌握每个人的心理，而且要了解和掌握群体内部的心理气氛和人际关系状况。社会心理学和管理心理学的研究都发现，群体心理对个体的行为会起激励作用或削弱作用，会使人产生从众行为;而人际关系状况则是衡量一个群体有无凝聚力，人与人能否互相帮助、共同提高的一个重要依据。由此可见，在关注个人的同时，要采取必要的措施培养和维持积极有益的群体心理气氛，引导和调节所管辖工作人员的人际关系，以达到大家都能在积极向上、团结和谐的心理气氛中工作的效果。 管理活动是管理者和被管理者的共同活动，因此，管理效果如何，不仅涉及到管理者对被管理者心理活动特点的把握程度，而且管理者自身的心理特点很多时候起更大作用。这是因为，在管理中管理者居主导地位，其影响力的高低和如何发挥，都会直接影响到管理效果的好坏。管理心理学中，关于领导心理的研究，对人力资源的开发与管理是大有裨益的。 作为以个体心理活动规律和机制为研究对象的学科，心理学在介入人力资源开发与管理问题时应该表现出个体关怀的特征。所谓个体关怀有两层含义:一是心理学是从微观的层面上来选择或理解问题的，比较关心企业管理各个环节上与人有关的具体问题;二是心理学是以人为中心来思考和解决人力资源问题的，对人身上存在的弱点和不足持较为宽容的态度，天然地具有人性化关怀的倾向。具体而言，心理学的个体关怀特征表现在两个方面:在基础研究方面，心理学工作者与其他领域的人力资源研究者有不同的选题取向和方法学偏好。心理学工作者比较关心人力资源“要素”的研究。人力资源是由个体组成的，所以个体是人力资源的基本单元;每个个体都有自己的心理状态和特点，所以个体的心理状态和特点是人力资源管理的要素，人是多种多样的，有七情六欲，有不同的能力，有独特的性格，只有通过心理学，才能有效地把握人的心理，实现合理、优化的管理，实现组织目标。美国著名的麦道航空公司中设立思想工作部，集中三十几名心理学家，专门负责上至总裁下至普通员工的心理咨询，内容涉及对公司决策的异议、牢骚，甚至情场失意、家庭纠纷等。这足以看出美国公司对员工的思想动态，心理状态极为重视，因为他们深知这些问题若不能得以适当排解，将极大影响整个公司正常的