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纺织印染行业业务员考核管理制度 目录 一、前言：纺织印染行业与业务员 1 二、绩效考核管理制度 2 三、薪酬管理制度 4 四、资金回笼制度 5 五、考核表 7 六、业务员工作日报表格 9 一、前言：纺织印染行业与业务员 印染又称为染整，是一种加工方式，也是染色，印花，后整理，洗水等的总称。我国纺织印染行业从古代开始就相当发达，近年来，更加取得很大的进步，技术不断提高，我国的纺织印染在国际上的地位日趋上升。中国印染行业发展较快，加工能力位居世界首位，已是纺织印染生产大国。 加入世贸组织之后，我国的纺织印染行业更是前景广阔，中国将加快高档面料的国产化进程，增加纺织印染行业的附加利润值。而入世后，我国的纺织印染主要面临的是出口的竞争，同时也要注意保持企业在本国本行业中的地位。 目前我国纺织印染企业高度集中在经济最发达的地区，一条相当完善的产业链，包括了染料生产、面料生产、织布、针织等。纺织印染行业在我国历史悠久，但是要在新时代发展好这个行业，还是需要一定的技巧的。 业务员在这纺织印染行业中就起着至关重要的作用了！狭义的业务是指把商品或者服务推销给客户或者用户行为，而业务员就是从事这种工作的人，也称做业务员，业务代表，商务代表等！ 业务员也有几种的，一般来说我们就指直接面对顾客的销售员。业务员的素质对于一个企业的成败有重要作用：首先，一个好的业务员，可以为企业树立良好的形象，其良好的服务态度、文雅的行为举止，都影响着企业的形象；其次，一名优秀的业务员，能帮企业实现利润的最大化，说服客户光顾本企业。业务员对企业有着重要的作用，再者，纺织印染行业的竞争之大，必须要求有优秀的业务员，而且它对业务员的要求不断地提高着！ 因此，在纺织印染行业中，业务员也面临着重大的压力，他们需要不断地提高自己的能力，以实现企业利润的最大化。这也意味着，鉴于不同行业的差别，纺织印染行业业务员的绩效考核制度应有别于其他行业！ 二、绩效考核管理制度 1、考核目的：为了提高企业的运营效率，实现人尽其才、建立良性的人才结构，促进人力资源管理的公正、民主，必须要有一套行之有效的制度来考核每一位业务员，为奖罚提供一定的参考标准，同时也最大限度地激发各业务员的积极性，使其努力实现价值！ 2、考核适用范围：试用期过后签订了正式用工合同的全体全职业务员（详情请见相关条款）。 3、考核内容： （A）行业知识考核———此项仅针对刚加入此行业的业务员，由于其对相关行业并未十分熟悉，所以有必要进行行业知识考核。主要通过面谈、试卷等形式来考核其对相关行业的知识的掌握程度，只有对相关行业有一定的掌握，才能更好的实现业务推广的任务。 （B）业绩考核———对业务员分担职务情况,工作完成情况进行观察、分析、评价。 （C）态度考核———对业务员对待工作的态度及对待顾客的态度进行观察分析、评价。 （D）能力考核———对业务员开展工作所必须的一些技能进行考核。 4、考核等级： 由于每个人的工作特点和工作质量都不一定相同，而且每个员工对待同样的工作，可能会付出不同的努力，其态度不同，工作效果不同，这些都是可以考究的，所以，可以通过等级评价来对其进行考核，让员工通过自己所得的等级来获取一定的信息，这些信息包括：工作是否得到肯定，哪些方面自己做得不够好的仍需要改进等。 A级（出色）--------用奖励、表扬等来肯定其工作； B级（良好）--------鼓励其继续努力以达到最优秀的等级； C级（称职）--------鼓励其继续努力，争取进步； D级（较差）--------予以解雇 （注意：奖金就是根据所评等级发放的，等级越高，奖金越高，这在后面的薪酬管理制度会加以详细解释，如何评定等级也将在考核表及使用方法中详细解释，请读者见谅！） 5、考核实施办法 业务员的考核分步实施,由业务主管经理进行初步考核后报经理办公室进行复核,并按相关待遇执行. A、C级（称职）的考核 1）态度考核 ①业务员对公司忠诚,没有其它业务兼职,为人诚实、守信,没有损害公司利益的行为; ②工作积极、主动，认真完成自身各项职责，与其他员工和谐相处，并与主管能很好沟通 ③ 努力维护公司利益,及时反馈客户及其它市场信息，并对公司发展及工作有很强的责任心。 2) 能力考核 ①具有一定的专业知识,能较灵活的回答客户及目标客户的相关问题. ② 能充分理解公司及主管经理的经营思路与策略，能向公司准确的反应客户及目标客户的意见,并能理解客户意图. ③ 具有协调公司与客户及目标客户关系的能力,就公司及客户或目标客户的意愿向双方准确表达. 3)业绩考核 ① 能完成公司安排工作任务的80%以上. ②对公司其它要求能100%的执行. ③ 每月至少能完成N家