绩效从管理复习资料.docxVIP

名词解释（3.5）（名词解释在简答里应该还有，大家自己揣测）1绩效考核是指考评主体对照工作目标成绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。2绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队.个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的.整合的管理方法。3基本标准是指企业期望某个被评价对象达到的绩效水平。卓越标准是指企业对被评估对象未做要求和期望的，被评估对象可以达到的水平。简答（6.4）1.员工和管理者不喜欢绩效考核有三方面原因：A绩效考核本身的性质决定了它是一个容易使人焦虑的事情。B绩效考核目的不明确。C绩效考核结果不理想使得绩效考核更加难以开展。2年终目标考核的四张表格A个人学历记录B个人工作记录（包括以前公司的工作情况）C对照年初设立的目标自评任务的完成情况，根据一年中的表现，取得的成绩，对照通用公司的价值观，技能要求等。确定哪方面是强项哪方面不足哪些方面需要通过哪些方式提高，需要得到公司哪些帮助，在未来一年或更远的将来有哪些展望等。D经理评价3资源管理的控制系统（老师说三个选两个考，具体化，自己对照书上25页补上）前馈系统：计划控制；职责与权限控制；制度控制；人员控制过程控制：例行的控制；非例行的控制反馈控制4绩效管理的重要作用：A有效弥补绩效考核的不足B绩效管理可以有效地促进质量