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电子商务概论 电子商务概述 1.1电子商务的起源与发展 1.电子商务实例网上订票 ，携程旅行网网上购物（，重庆汽车网）网上交易（，阿里巴巴1.1电子商务的起源与发展 2.电子商务产生与发展的条件 ◇ 计算机的广泛应用 ◇ 网络的普及和成熟 ◇ 信用卡的普及应用 ◇《安全电子交易协议》的制定 ◇ 政府的支持与推动1.1电子商务的起源与发展 3.电子商务发展的两个阶段 ◇ 基于EDI的电子商务（C20.60g-90g,产生于美国） ◇ 基于互联网的电子商务C20.90g以后，电子商务概述 1.2 电子商务的内涵与外延 1.电子商务的定义 ◇ 国际商会： ◇ 联合经济合作与发展组织（OECD） ◇ 全球信息基础设施委员会（GIIC） ◇ 加拿大电子商务协会 ◇ 美国政府 ◇ IBM ◇ HP ◇ 美国权威学者 ◇ 中国研究员1.2 电子商务的内涵与外延 1.电子商务的定义－一般工业企业电子商务模式 1.2 电子商务的内涵与外延 1.电子商务的定义（总结） 狭 义：E-Commerce 广 义：E-Business 总 结： 依赖于一定的信息网络、金融网络、物流网络的紧密结合，通过信息流、资金流、物流的迅速流动，把生产和消费活动中发生关系的各方有机的联系起来，使其扩展到各行各业和人类生活的方方面面。 1.2 电子商务的内涵与外延 2.电子商务的内涵 ◇ 电子商务大前提：电子信息技术 ◇ 电子商务的核心：人 ◇ 电子商务的基础：电子工具 ◇ 电子商务的对象：商务活动1.2 电子商务的内涵与外延 3.电子商务的外延◇ 电子工具的发展 ◇ 商品范畴的扩展（有形商品－无形商品） ◇ 商品活动的扩展电子商务概述 1.3电子商务的功能与特性 1.电子商务的功能 ◇ 广告宣传◇ 咨询洽谈 ◇ 网上订购 ◇ 网上支付◇ 电子帐户 ◇ 服务传递 ◇ 意见征询 ◇交易管理1.3电子商务的功能与特性 2.电子商务的特性 ◇ 商务性◇ 方便性 ◇ 集成性 ◇ 安全性◇ 协调性1.3电子商务的功能与特性 3.电子商务与传统商务的比较 ◇ 交易效率高◇ 交易虚拟化 ◇ 交易方式透明化 ◇ 交易成本低1.3电子商务的功能与特性 4.电子商务的效益 ◇ 降低采购价格 ◇ 减少物资库存 ◇ 缩短生产周期 ◇ 提高服务质量 ◇ 降低产品价格 ◇ 开拓新的商机 ◇ 取得良好的社会效益电子商务概述 1.4电子商务的影响 1.电子商务对社会经济的影响 ◇ 电子商务将改变商务活动的方式 ◇ 电子商务将改变人们的消费方式 ◇ 电子商务将改变企业的生产方式 ◇ 电子商务将对传统行业带来一场革命（无店铺，网上营销） ◇ 电子商务将带来一个全新的金融业（在线电子支付） ◇ 电子商务将转变政府行为 ◇ 电子商务将对企业管理产生巨大影响1.4电子商务的影响 2.电子商务对人们思维方式的影响 ◇ 时空观念的转换方面◇ 低成本扩张的可能性 ◇ 营销观念的变革方面 ◇ 学习的重要性方面1.4电子商务的影响 3.电子商务对人类工作和生活方式的影响 ◇ 在信息传播方面 ◇ 在生活方式方面 ◇ 在办公方式方面 ◇ 在消费方式方面 ◇ 在教育方式电子商务概述 1.5电子商务的发展趋势 1.全球电子商务发展趋势 ◇全球电子商务发展概况 ◇全球电子商务发展的特点与趋势－ 传统企业将成为电子商务的主体－ B2B成为全球电子商务发展的主流－ 进入电子商务市场的企业日趋多元化－ 电子商务发展的地区和行业差异日益扩大1.5电子商务的发展趋势 2中国电子商务发展趋势 ◇中国电子商务发展概况 ◇中国电子商务发展中的问题－ 安全问题－ 技术问题－ 法律制度问题－ 观念问题－ 隐私权的保护问题－ 基础设施问题－ 标准问题－ 人才问题1.5电子商务的发展趋势 3.移动商务 ◇移动电子商务的含义及特点 ◇移动电子商务的功能－ 移动通信提供了高度的安全性－ 互联网与移动技术的结合为服务提供商创造了新的机会－ 具有灵活，简单，方便的特点－ 将重塑企业的运营模式 ◇移动商务的发展趋势－ 移动互联网的商业炒作将达到顶峰－ 企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点－ 消费者使用移动设备主要是获取信息而非进行事务处理和交易－ 移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器－ 智能手持设备的显示屏将有所改善－ 移动安全性将成为一个热点－ 语言网络导航仍在研究之中，近期内不会出现商用－ 移动通信设备将多种功能集于一身1.5电子商务的发展趋势－ 无线通信设备上的广