2015第一章管理学导论.pptVIP

欢迎学习《管理学原理》课程 浙江工业大学之江学院经贸管理系 课程内容基本框架 第一章 管理学概述 INTRODUCTION ADINISRATION 学习内容和目标 管理的概念 管理的特征 管理的性质及职能 管理的对象 管理者 第一章结构框图 一、 管理的概念（1） （一）为什么需要管理 资源的稀缺性 高度的专业化分工 计算机和网络技术的发展 （二）管理的概念 管理，若从字面上来解释，是管辖、治理的意思。 泰勒（Frederick W. Taylor）认为“管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。” 2、管理的综合定义 ? 管理的综合定义： 管理是指一定组织中的管理者在特 定的组织内外环境的约束下，运用计划、 组织、人员配备、领导和控制等职能， 对组织的资源进行有效的整合和利用， 协调他人的活动，使他人同自己一起实 现组织的既定目标的活动过程。 3、管理的基本要素 管理的主体：由谁进行管理。 管理的客体：组织可支配、利用的资源，包括组织内部的和外部的物化资源和非物化资源 。 管理的目的：获取较高的工作效率、经济效益和社会效益。 管理职能和方法： 管理的环境和条件： （三）管理的应用范围 管理存在于各个社会、各个领域，覆盖着社会生活和经济活动等的方方面面。 （四）管理的意义和作用 在人类的各种活动中，管理是最为重要的活动之一。 管理是有效地组织共同劳动所必需的。 孔茨：“管理是一切组织的根本。” 管理的作用： 保证社会或组织的有序性 提高其它各种资源的使用效率 优化其它各种资源的组合配置 扩大其它各种资源的利用范围 第二节 管理的性质与职能 一、 管理的二重性 管理的二重性（2） 自然属性： 与生产力和社会化大生产相联系。 社会化生产中的协作活动需要管理，与 具体的生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性： 与生产关系和社会制度相联系。 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。 管理二重性是相互联系、相互制约的： 1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在 一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用； 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性 而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内 容的形式。 2、管理的自然属性要求具有一定社会属性的组 织形式和生产关系与其相适应； 管理的社会属性也必然对管理的方法和技术 产生影响。 管理的性质（3） 学习管理二重性的现实意义： 1、有利于总结我国管理实践中的经验教训 2、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术 和方法 3、有利于揭露资本主义管理的实质 4、有利于结合国情学习、运用及探索有特色 的管理模式 管理的职能（2） 第三节 管理的对象 人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源 第四节 管理者 一、管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。 二、管理者的类型 （一）按组织层次分类 1、高层管理者 2、中层管理者 3、基层管理者 三、管理者的角色 1973年亨利·明茨伯格（Henry·Mintzberg）在《管理工作的性质》一书中写道：管理者实际上在扮演10种不同的但高度民主相关的角色。 四、管理者的素质 管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。 （二）管理者的技能 1.技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 2.人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 3.概念技能：指综观全局、认清为什麽要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。 不同层次管理人员需要技能的区别 五、管理的科学性和艺术性 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性 管理的科学性和艺术性 管理的科学性—— 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，反对模式论 二、管理学的研究对象 管理学是以各种管理工作中普遍