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群体心理与管理 群体概述 群体动力问题 群体决策 群体的冲突 什么是群体 群体是指有同一目标和行为规范并协同活动的人群结合体。 群体的分类 正式群体、非正式群体 大型群体与小型群体 实属群体与参照群体 群体成员加入群体的目的 安全需要 地位需要 情感需要 权力需要 实现目标的需要 群体动力问题 “准停滞平衡” 1＋1＞2 群体规范 群体压力 群体凝聚力 群体士气 群体规范案例 某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。用电规则 上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此外相安无事。每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德相背离的，但他们的规范是： 群体规范案例 （1）与贪污、受贿、以权谋私，大发横财相比，白用一点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。 （2）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不能去告状。 （3）不与大家一致，要受孤立。 人们对唯一不用电炉者说：“夫子，你真是洁身自好啊！”被问者立感压力，连忙辩解：“不