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品质学习资料 制作人:徐兵兵 日期:2012年3月15日 质量的概念 企业以产品质量求生存,求发展,质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中,是一种自觉地去保证企业所生产的顾客需求产品的硬件、软件和流程性材料产品质量、工作质量和服务质量的意志力。 员工品质意识 当一个人的思想意识上升到一定的高度,再加上相应的工作技能,他才会做出好的产品。一位哲学家曾经说过:“高度”很重要,它反映出一个人的修养和内涵,一个做过大事或见过大事的人,再想平庸都难。可想而知,品质意识对产品品质的重要作用。 好员工体现 在主观上追求产品质量更好或工作质量更好 严守工作程序 时刻关注工作成果 下道工序是上道工序的客户 生产自己和顾客都满意的产品 谁生产不合格的产品,谁就是不合格的员工 质量改进是个没有终点的连续性活动,停止就意 味着开始倒退 对顾客、对公司负责的工作态度 品质的重要性 产品的品质不好,就会失去市场,没有市场,企业就失去生命。所以,作为企业的员工,必须具有这种提高产品品质的决心和愿望,也就是要求企业的全体员工都要树立良好的品质意识。 品质意识的口号 树立品质意识 大家要认识到:产品的品质不好,产品就没有市场,产品没有市场,企业就失去了利润来源,时间长了,企业就会倒闭,随之而来的就是员工失业。当然对于我们公司来说,目前产品市场良好,也希望以后更好,但我们要“居安思危”,要把我们的产品品质做得更好

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