班组或长案例.docVIP

案例一 班组长培训项目是这样开发的 某集团公司是由三个企业合并而成的现代化大型企业，为了规范集团公司的班组管理工作，提升班组管理水平，以适应现代化发展的需要，公司领导责成企管处制定了新的集团公司班组管理规范文件，要求培训部对公司所有班组长进行一次素质摸底，在此基础上开发一个培训项目。培训部经理组织1名高级企业培训师、2名企业培训师、1名助理企业培训师共4人，历时1个月，通过采取问卷调查、面谈、民主评议、技能测试等方式，基本摸清了全公司所有班组长的素质现状和原来三个企业对班组长的管理情况： 一、原来各公司对班组长的管理要求（包括对班组长的岗位培训）不尽一致，作为新的集团公司，班组管理亟待统一和规范。 二、对公司所有210名班组长素质的摸底情况是：70名班组长称职，但需要尽快熟悉新的班组管理规范；有20名班组长不称职，建议予以解聘；120名班组长不同程度地存在安全应急情况处理能力偏低，成本管理意识、质量管理意识淡薄，工作方法比较简单，不重视班组技术业务学习等问题。其中79名班组长不会操作计算机，如不进行系统培训，难以适应公司发展要求。 在进行调研的基础上，按照培训部经理的要求，企业培训师张明远拟定了班组长适应性岗位培训项目的开发方案，并撰写了一份培训项目开发报告书。 XX集团公司班组长岗位适应性培训方案 一、开展此次培训的基本目的：根据公司组织结构调整对班组管理的新要求，统一规范全公司的班组管理；解决班组长队伍中不同程度存在的安全应急情况处理能力偏低，成本管理意识、质量管理意识淡薄，工作方法比较简单，不重视班组技术业务学习等问题，提升班组长队伍的管理能力；解决部分班组长不会操作计算机问题，难以适应生产发展现代化要求的问题。 二、培训对象：所有继续留岗的班组长，共计190名。 三、培训项目的目标： 1、使全体在岗班组长（190名）熟悉并能运用集团公司新制定的有关文件，对班组进行规范管理； 2、提高120名班组长的安全应急情况处理能力，强化成本管理和质量管理意识，改进工作方法，实现班组科学管理； 3、使79名班组长基本掌握计算机的操作技能，以适应公司现代化发展的需要。 四、培训项目的具体内容： 1、对所有190名班组长进行新的班组管理规范培训，内容为：公司有关管理规范方面的各项政策要求； 2、对其中120名班组长进行安全应急情况处理能力、成本管理和质量管理、工作方法、班组技术业务学习等内容的培训，内容为：安全生产相关知识讲座、技能培训和案例分析、班组生产现场管理（5S管理）的基本知识讲座和案例分析； 3、对其中79名不会操作计算机的班组长进行系统的计算机基本操作技能培训，内容为：计算机操作基本常识、办公自动化软件的使用方法、网络基本知识及网络使用基本方法训练。 五、培训组织形式：以上培训均采用脱产内训形式，集中培训与分类培训相结合。培训方法主要采用讲授法、案例法、讨论法，计算机操作培训以实操为主。考核方式采用闭卷、实操和撰写学习收获三种方式进行。 六、培训周期：整个培训工作从5月11日开始至6月30日结束。历时一个半月。 1、班组管理规范培训从5月11日至5月15日结束，历时5天； 2、安全应急情况处理能力、成本管理和质量管理、工作方法、班组技术业务学习等内容的培训，从5月16日至5月30日，计划15天完成； 3、计算机基本操作技能的培训，从5月31日至6月30日，计划一个月时间完成。 七、培训项目的费用预算：总计约5万元（具体预算另附）。培训费用从职工培训经费中列支。 八、培训项目的评估：培训结束后，针对参培对象所接受的培训项目，由企管处、人劳处和培训中心共同组织命题，进行笔试和答辩。两项均通过为培训合格，可上岗工作。不合格者进行补考，仍不合格者由人劳处另行安排工作。 分析 这是一个比较好的案例，主要基于以下几个要素： 开发工作程序科学有序 首先由培训部组成工作小组按照要求进行调研，找出培训对象的现状与公司需要之间的差距，从而确定培训的基本目标，据此设计、安排培训的内容。整个过程科学、完整。 调研工作比较扎实、细致、全面 工作小组对所有在岗班组长的各项基本情况进行了全面的 调研，内容包括班组长对目前管理规定的掌握程度、安全生产意识和能力、操作技能水平等方面。调查方法采取了问卷调查、面谈、民主评议、技能测试等方法。内容全面，方法科学、细致，结果准确。 项目开发报告书的撰写比较规范 培训项目开发报告书的内容比较全面、具体，操作性较强， 表述较规范，为策划、制订培训项目实施计划奠定了比较坚实的基础。 案例二 看看培训项目实施计划是什么样 某电信企业岗前培训计划 培训对象 1999年度新招收录用的大学生、军队转业干部。 二、培训目的 通过岗前教育，使新录用的大学生及军队转业干部初步了解企业的基本情况，以及企业