项目管理第章项目管理概述版.pptx

项目管理辽东学院信息技术学院毕德春第01章 项目管理概述第01节 项目管理的基本概念第一节项目管理的基本概念项目管理有悠久的实践历史01历史上，人类完成了很多大型的复杂项目，如埃及的金字塔、中国的长城以及哈徳良城墙的建造。就当时的条件来说，这些项目的规模并不亚于现代社会制造原子弹的曼哈顿计划或阿波罗登月计划。 第一节项目管理的基本概念项目的定义02下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？ 为某银行客户开发、安装电话银行系统 负责电话银行系统的销售工作 在2006年销售20套以上的电话银行系统 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 建立售后服务热线 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 为客户提供优质服务第一节项目管理的基本概念项目的定义02一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。PMI的定义：项目是为创建独特的产品或服务，为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。21第一节项目管理的基本概念项目特点03明确的开始和结束临时性独特性产品，服务和成果是独特的渐进明细目标逐渐清晰，活动逐渐细化第一节高档轿车研发与制造项目管理的基本概念项目特点03项目的复杂性：经济系统的日益复杂性需要多个不同的知识领域的协作才能适应，而项目管理正是管理这种复杂性工作的有效工具。法律市场计算机管理机械地理材料环保化工艺术设计电子技术第一节非常多火星计划基础研究空间站应用研究曼哈顿计划阿波罗登月成本，时间，绩效不确定性项目成本能源勘探（油气）迪斯尼产品开发很多诺曼底登陆大型诉讼并购核电站公司搬家战 争 动画电影化学工厂机场英法海底隧道一些系统性工作三角洲洪水控制建设写书房屋装修轮船审计洲际公路政治活动世界奥林匹克运动会融资大厦小论文搬家结婚市场调查个人团组组织多组织多国复杂程度Tens hundredsthousandsmillionsbillions成本-时间（人工-小时）项目管理的基本概念项目专业分类04第一节项目管理的基本概念项目与日常工作的比较05项目管理(Project Management) 日常工作(Operation) 一次性执行(One-time execution) 由现有系统重复执行(Repetitive with existing systems) 以目标为导向(Objective oriented) 效率和有效性(Efficiency efficiency) 与项目经理一起的团队工作(Teamwork with PM) 线性管理(Line management) 变更管理(Change management) 保持连贯性(Maintaining consistency) 第一节职能部门职能部门职能部门稳定的中间产物稳定的输入稳定的产品稳定的过程稳定的过程稳定的过程项目管理的基本概念项目与日常工作的比较05职能型组织公司源：Rodney Turner教授第一节项目管理的基本概念项目与日常工作的比较05项目型组织公司职能部门职能部门职能部门定制的输入定制的中间产物定制的产品新颖的过程新颖的过程新颖的过程源：Rodney Turner教授第一节项目管理的基本概念项目与日常工作的比较05项目日常运作临时的独特的明确目标重复进行持续不断目标渐进人，计划，执行，控制第一节战略管理项目管理运作管理ProjectOperation项目管理的基本概念项目与日常工作的比较05战略管理、项目管理和运作管理第一节项目管理的基本概念项目和战略规划06理解机会3: 客户与市场分析4: 竞争分析5: 理想方案与战略8: 潜在问题风险9: 内外依存关系业务战略决策战略实施1: 宗旨陈述4: 五年目标6: 计划实施7: 财务分析10: 项目立项第一节项目管理的基本概念项目干系人（Stakeholder）07参与项目或受项目影响的个人或组织主要的项目干系人项目经理 客户项目执行组织项目团队及相关人项目赞助者、发起人项目竞争对手公众、社团、政府等等。。。第一节项目管理的基本概念项目干系人（Stakeholder）07项目干系人之间的关系（举例）投资协议贷款协议投资方（股东）贷款方（银行）设计合同咨询合同业主设计师咨询顾问承包合同监理合同供货合同承包商监理工程师供货商第一节项目管理的基本概念项目干系人（Stakeholder）07项目干系人分析和管理示例干系人识别(确保无遗漏)干系人分析(对项目的影响，干系人之间影响，重要性排序)干系人管理(施加影响，平衡利益)平衡干系人利益是项目成功的重要保证人员角色权力影响支持度重要性期望A出资方客户调整范围和资金投入项目范围，进度和成本高高最关注进度，资金灵活性大BC第一节成本进度计划工作范围客户满意度项目管