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工程采购绩效的预评估分析[摘 要] 工程企业与供货商的合作模式随着时代趋势的演变，由原本的信息不透明的敌对模式转变为双赢的合作模式，与供应商是双赢的利益关系。工程采购中评估供应商绩效的度量指标包括订单计划相关的绩效、生产技术水准的绩效、财务状况与物流成本的绩效、顾客服务与满意度的绩效、与工程企业合作关系的相关度量绩效。当前可供选用的方法包括资料包络法、决策树、成本模型、神经网络分析法和层级分析法。为做好工程采购绩效预评估工作，应规划全球供应链管理架构，建立供应链评选模式与效益评价，重视供应链绩效与采购关系，构建评估工作的组织保障。[关键词] 工程采购;绩效预评估;供应商;分析[中图分类号] F282 [文献标识码] B对于工程企业与供货商之间的采购关系，绝大多数的研究主要是针对能显示供应链效率（efficient）与效能（effective）的项目进行评估，但这对于整体组织的采购决策其实是不足够的，应该将供货商与工程企业之间策略性的伙伴关系，所能提升的双向实质利益具体化，并且将由全球化所衍生出的地域性因素也纳入评估的标准中，采购绩效预评估过程也需要具备快速响应能力的需求以及高度的市场敏感度，以取得快速找寻到资质良好的供货商的竞争优势。一、工程采购与供应链关系（一）关系的发展早期的工程采购模式是为满足库存量需求的一系列活动，在缺乏多元的信息渠道来源的前提下，选择供货商的重点主要取决于单一竞价的结果，通过反复的询价、比价、还价的谈判模式，从多位候选供货商中选择出价格最低的供货商，来进行单次定量交易合约的签定，属于较短期的合作关系。有关于产品的质量、供应商的配合度，都是通过订单确立之后的事后控制。随着顾客服务需求的持续提升，取而代之的是以订单为驱使下形成的新的采购模式，由业务端接受到客户的需求订单，通过系统转化为制造订单，再在制造订单的驱动下，产生相关物料或成品的采购订单。这种工程采购与供货商的合作模式随着时代趋势的演变，由原本的信息不透明的敌对模式转变为双赢的合作模式。（二）工程企业与供应商的双赢利益关系工程企业与供货商的关系伴随着采购模式的变化，形成了今日的企业采购供应链管理模式，在立足点为双赢的合作模式，企业与供货商所获得的效益如下：一是采购流程在信息系统的辅助下，实现了订单需求、制造排程、采购配置上的同步化。供应链管理也在信息的准确记载中具有可追溯性，采购的重点因此得以朝技术性的管理面与策略面发展。二是信息传递效率的提升，让供货商得以实时接收到需求、实时反应、即时被反馈服务的满意度与有效性。三是对于供货商的采购模式由短期的削价竞争，转变为通过可追踪与评估的服务弹性、订单规划、生产效率、价格弹性、技术支持等多重方面去长期经营的策略性伙伴。四是产品的质量控制不再只是事后把关，通过供应链管理的模式，可实时反应、实时控制，有效的管理外部资源。对于采购供应链的建立，工程企业应当重视如下几个方面：建立专业高效的采购管理组织机构;进行资质认证，与供应商建立稳固的战略同盟关系;建立信息平台，保障采购供应及时准确;完善制度建设，规范运作模式。二、工程采购中评估供应商绩效应涵盖的度量指标（一）订单计划相关的绩效一般评价订单绩效的指标包含订货到厂商预计交货的时间（lead-time）、订货到企业实际收到货的时间（cycle time）、出货计划达标率（on-time rate）、客户订单处理的接口等。（二）生产技术水准的绩效生产技术水准的绩效为主要决定供货商所提供产品的性能，因此为衡量供货商绩效很重要的一部份，包含产品的多样化、产能的利用、售后的技术服务、生产设施、操作控制、教育训练、程序配合状况。（三）财务状况与物流成本的绩效供货商物流的成本也可以作为其财务绩效上的评估，该方面相关的指标包含资产成本、投资收益、库存成本。（四）顾客服务与满意度的绩效顾客服务与满意度的绩效标准主要针对设计、质量、以及过程管制能力的顾客满意度，指标包含技术支持能力、质量能力、售后服务、态度、印象、互惠厂商。（五）与工程企业合作关系的相关度量绩效目前，工程采购与供货商之间的伙伴关系受到极为关注的研究与讨论，大部分的研究着重于伙伴关系所带来更良好的供应链运作模式。因此，相关指标作为评估与改善该项合作关系而出现，包括价格弹性、质量改善、印象、态度、互惠协商、供货商地理位置、业界地位与商誉、历史绩效。三、供货商绩效的评选可采用的方法（一）资料包络法资料包络法（data envelopment analysis， DEA）是以相对效率的概念来作为系统分析的方法，通过观察者所关切的投入（input）与产出（output）项所计算出的效率前缘（efficiency frontier），将决策单元（decision making unit; DMU）区分为有效率与无效率两部分，作为