以学生学业为核心的美国大学教育服务体系及启示.docVIP

以学生学业为核心的美国大学教育服务体系及启示一、美国大学教育服务体系概况在以学生为中心的教育理念的指导下，美国现代高等教育把人的全面发展作为培养目标，把促进学生完成学业作为核心任务，构建了以学术事务服务和学生事务服务为主要支撑，与学校发展、行政管理、信息技术服务相协调的教育服务体系。这种教育服务体系，较好地解决了大学教育的服务体制问题，把人才培养理念从管理和管住学生转变为服务学生的学业发展，把教师从教书育人的角色转向了为学生学习服务的角色，突出了服务对象的中心地位和服务内容的核心作用，使学生的个性特征能够在学习中得到较充分的体现，符合人本主义的思想。这种转变，促进了美国高等教育的发展，提高了教师的教育质量和学生的学习质量。学校发展、行政管理和信息技术紧密地服务于学生事务服务体系与学术事务服务体系这两大支撑体系。（一）学术事务服务体系在美国大学中，学术事务服务体系是一个庞大的体系，也是学校最大的服务体系，一般下设超过50个部门，教务部门和各个学院是学术事务服务体系的主体部门。学术事务由学校的第一执行副校长分管，该执行副校长还同时兼任教务长，负责学生事务的副校长等其他执行副校长都要向教务总长汇报工作。学术事务服务部门在人才培养体系、课程设置、学分设定、考试、学位评定、学术项目、评估等方面制定政策和规则，作为学生完成学业、教师开展教学服务的依据。学术事务服务体系为学生学习和教师教学提供支持。为了做好学术事务服务工作，大学还给各学院配备专职人员，如在加州波莫纳州立理工大学，各个学院设有1～2名学术事务人员，帮助院长开展学术事务服务。学术事务服务部门一切有关学术方面的活动，都是围绕促进学生完成学业和全面发展来开展。所考察的5所大学中，学生除了学习专业课程以外，都必须学习数学、英语写作、历史，以及跨学科的通识教育课程，以帮助学生养成终身学习的习惯。学术事务服务部门还让学生利用学得的知识和技术为社区服务，并计入学分，同时设置学术研究、学术实践等项目。学术事务服务部门还设有专职学术辅导教师，从新生入学开始就为学生提供学术指导，开设新生体验课，帮助学生制定学习规划、选择专业、就业等。通过这些工作，让学生明白，要想获得学业成功，就必须付出努力。同时，激发学生的学习动力，提高学习积极性，并让学生对所学专业有归属感，对自己选择的专业充满期待。（二）学生事务服务体系学生事务服务体系也是美国大学较大的体系，一般有15～20个部门，以服务学生完成学业和帮助学生健康生活为根本任务，总体上服从于学术事务服务体系，其中学生的素质教育，包括道德素质教育，都包含在学生事务服务体系中。美国大学的学生事务服务体系包括学生生活的方方面面，主要有招生、注册、住宿、餐饮、健康和心理辅导、体育运动、学生学业辅导、奖助学金、就业、学生安全、残障服务等，还针对国际学生开展专门服务。在学生事务服务体系中，有一项十分重要的任务就是开展素质教育，这种教育主要是通过社团来实现，所考察的5所大学均有200～300个社团。以学生自愿参与、自我教育、自主管理的形式，培养学生的团队精神、奉献精神、服务意识、互助意识，提高学生的沟通能力、社交能力、演讲和表达能力、组织能力、管理能力、创新能力等。乔治?梅森大学、约翰?霍普金斯大学、加州波莫纳州立理工大学还开设了领袖课程，专门提升学生的领导能力。这样的服务体系，既为学生的学习和生活提供了保障，又发挥了对学生的潜移默化的感染和教育作用，收效显著。二、以学生学业为核心的教育服务的内容和方法美国大学坚持以学生为中心的服务，突出体现在服务学生完成学业这一核心任务上，其服务的具体内容和方法是多种多样的，但都具有很强的针对性。总体上可以概括为以下六个主要的方面。（一）将教育理念和观念融入到育人过程中从所考察的5所大学来看，尽管表述不完全一致，但都将促进人的全面发展作为教育目标。其中，加州波莫那州立理工大学还提出了在实践中学习的教育理念。在教育观念上，始终坚持教职员工为学生服务这一理念。在这种教育理念和观念的引领下，各所大学开展了育人的顶层设计，并以此为目标，落实到两大育人支撑体系的各个环节。从两大教育服务体系的构架来看，处处体现了促进人全面发展的思想，特别是通过学生自主设置200～300个社团来满足学生素质培养的需要就充分说明了这一点。（二）全方位、全过程育人，以激发学生学习的内在动力第一，美国大学育人的支撑体系是学术事务服务体系和学生事务服务体系，它们分别从不同方位和不同角度为学生完成学业开展服务工作，包括专业选择、课程选择、学习规划、职业规划、学业辅导、学术研究、专业实践、新生注册、住宿、身心健康、人身安全等。第二，学生从申请到入校，再到各个学习阶段以及毕业和就业，都有相应的组织和项目为其服务，使他们在有困难、迷惑时可以找人咨询和找到答案。特别是学业辅导工作，