加强信息化建设，提高教学督导的质量绩效.docVIP

加强信息化建设，提高教学督导的质量绩效【摘 要】教学督导是高校教学质量监控体系的重要组成部分。结合学院教学督导工作的实际，面对应用型人才培养的转型发展，利用网络MIS系统提高教学督导对人才培养的质量绩效，以响应学院开展的教学质量年活动。【关键词】教学督导 网络MIS 质量绩效【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）33-0140-02教学督导在高校教学质量保障体系中占有重要地位。目前，我国高校应用型人才培养的转型发展，对高校内部的教学督导工作提出了更高的要求。本文结合我院教学督导工作的实际，在教学督导网络MIS开发的基础上，改革教学督导的工作模式，提高质量绩效，以响应我院转型发展的要求。一 构建网络MIS系统，提高教学督导层次分析教学督导提高教学质量的渠道，其工作内涵可划分为两个层次。其一是管理层次，即检查督促教学规范和规章制度的贯彻落实；其二是服务层次，即为教师提供信息反馈、开展教学指导、倡导教学改革、孵化教学成果。前者的目标是实现“合格”层面上的规范化教学，针对的是个别教师，受益的是部分学生，对教学质量的整体贡献是有限的，这只能是教学督导的基本层次。而后者针对的是全体教师，受益的是所有学生，目标是实现教学模式和方式、方法的改革，这无疑是提高教学质量的主渠道，是教学督导的高级层次。要提高教学督导工作的质量绩效，就要提高教学督导的工作层次。尤其是在教育大众化使得教师的教学任务十分繁重，转型发展使得教学模式改革迫在眉睫的时代背景下，广大教师迫切需要以信息服务和推优倡先为核心内容的高层次教学督导。提高教学督导层次，关键在于构建基于服务型教学督导理念的网络办公平台。就满足学生个人诉求和为教师提供教学反馈服务这一项督导业务而言：一是时效性强。学生对教学的不适应或要求解决的问题，总希望在第一时间进行反映，之后又期望在第一时间得到教师的响应；教师更需要在第一时间获得足够的教学反馈，并不失时机地对教学做出必要的调整。教学反馈的时效性，是实现教师和学生良性互动的根本保障。二是工作量大。面向全体学生和每一门课程采集教学信息，然后反馈给每一个任课教师，其工作量之大，是几个督导人员无法依靠发放纸质问卷来实现的。三是随时随地的交流渠道。学生反映问题的冲动稍纵即逝，教师对教学反馈的查询也难以规定时间和地点。这都要求教学反馈的渠道必须实时在线，而且是不能指定环境的。这一切单凭发放纸质调查问卷和拉网式督导听课的传统督导方式，是难以实现的。但是，有了支持移动终端的教学督导网络MIS系统，上述的一切需求都可以得到很好的满足。当前我国高校普遍采用的教学督导系统，大多是教务管理系统的子系统。且学生的反馈和课程评价的时间，都安排在期末考试之后，作为查询课程成绩的前提，这显然不能满足教学反馈时效性的要求，更无支持“服务型教学督导”理念的功能模块。所以，有必要开发一个支持移动终端的教学督导网络MIS系统，该系统应该具有学生评教、教师评学、督导评教、信息反馈、授权查询、专家论坛、典型推荐等功能模块。本文着重探讨该系统用户的特色需求及其技术处理。二 利用网络MIS系统实现以人为本的教学督导以人为本的教学督导，就是督导目标为了人、督导过程依靠人。只有满足人们的需求，调动人们参与督导的积极性，参与其中的人形成良性互动，他们才是教学督导可以“依靠”的对象。教学督导中的人，包括管理人员、教师和学生。教师和学生需要时效性、私密性强的教学反馈；领导需要客观公正的教学评价作为奖惩依据；督导人员需要降低劳动强度，提高工作效率。这就对教学督导网络MIS系统提出了极具人性化的特色要求。为此，在学生评教和信息反馈功能模块的设计中，采取了如下技术处理：其一，通过账户密码登录系统的用户，学生只能输入或查询自己对所学课程的评价和意见反馈；教师只能查看本人主讲课程的评价成绩和意见反馈，其中不包括学生的个人信息，从而最大限度地保护教师的个人隐私，维护其在学生、同事心目中的形象和地位，同时减轻了学生评教和反馈意见的心理压力。其二，在使用中，确保学生评教和意见反馈功能全程在线。使教师和学生，能够通过手机或计算机终端，随时随地进行在线交流。其三，学生可以随时修改自己的课程评价，而且在得到满意的回复之后，学生可以删除自己的意见建议，进而鼓励教师积极查看并努力回复学生的意见建议。经过上述技术处理，再加上虚拟的网络环境，减少了教师接受负面信息和当面指导的心理压力，这就构建起极富人性化的教学督导环境。在这个环境中，教师和学生实现了良性互动，课程评价的客观性必然会增强，教学质量也会因此而提高。三 利用网络MIS系统实现精细化的教学督导教学督导工作有检查督促和服务指导两个层次的任务内涵。我院正处在迎接教育部本科教学验收评估的关键时期，教学工作的中心任务以教育部评估指标体系为标准，