在线协作学习中情绪反馈的研究现状与展望.docVIP

在线协作学习中情绪反馈的研究现状与展望摘 要：情绪与学习有关，在以计算机为媒介进行的协作学习中也不例外。本文就情绪对在线协作学习的影响和作用、在线协作学习中情绪反馈方法以及情绪反馈工具的设计和开发等相关研究进行总结和分析，探讨情绪、情绪反馈与在线协作学习之间的关系，并指出在线协作学习中情绪反馈研究存在的困难和难点。关键词：情绪；情绪反馈；在线协作学习中图分类号：G434文献标志码：A文章编号：1673-8454（2015）07-0020-04一、引言情绪渗透在我们学习生活的每个方面，对我们的认知和行为决策起着重要作用，对学习亦能起促进或者抑制作用。什么是情绪？自19世纪以来，心理学家就对情绪展开了深入的研究，对情绪的本质提出了各种不同的看法。纵观不同学者的不同界定，本文将情绪综合定义为包括：主观体验、生理唤醒、外部表现的心理过程。随着在线协作学习领域的兴起，研究者逐渐发现情绪在网络协作学习中也扮演着重要角色。由于情绪信息在计算机为媒介交流（CMC）中表现的局限性，人们不可能像面对面一样获得丰富的情境化非言语信息，这可能会影响在线环境下的协作效果。在过去几年里，有越来越多的研究团队开始从不同的角度探索情绪与在线协作学习之间的关系。有关这方面的研究无论是定性的还是定量的、大范围或是小范围都将充实在线教与学的理论与实践。基于此，本文就情绪对在线协作学习的影响和作用、在线协作学习中情绪反馈方法以及情绪反馈工具的设计和开发等相关研究进行总结和分析，为后续研究铺垫基础。二、情绪对在线协作学习的影响和作用无论是面对面的学习环境还是在线学习环境，情绪对学习都具有重要作用。已有研究证明，情绪和学习之间的密切关系，情绪状态对思维、记忆、判断和信息加工策略都具有重要影响。Wosnitza等人（2005年）也呼吁应更多地研究在线环境下，情绪对学习过程的作用。他们指出：在在线学习环境中，当师生处于永久性的隔离状态时，学习者的情绪唤起方式、情绪指向类型以及情绪状态对学习过程都有影响。当被问及学习者有关在线学习的经验，尤其是在特定的在线教与学的背景下所经历的情绪变化以及这些对他们学习的影响时，与在线学习联系最广泛的情绪包括：挫折感、焦虑、紧张、担心、害羞、兴奋、自豪感等等。而且这些主要情绪影响着他们在线学习的效果。当然，这些情绪的产生与网络本身的性质、学生的性格、课程内容的设计、讨论组等等也是有关的。除此之外，Ann Jones等人（2005年）也研究了情绪因素在三个协作领域的作用：传统的协作学习环境，在线社区以及支持和发展社会情感技能的在线协作环境。考虑这些领域的相关进展，已有的成果，并建议未来的研究方向。他们还指出社会和情感对评价过程、交互以及学习技术相关的纵向研究这三个方面很重要。有研究指出：情绪指导并影响在线协作学习中学习者的行为投入，不同的情绪对投入的影响不同。例如Minna Vuorela等人（2004年）研究网络学习环境中学生的情绪体验以及情绪调节。研究者的目的在于确定：（1）当学生使用网络学习环境（WBLE）进行协作活动时，什么事件引起情绪反应。（2）当使用与协作活动相关的WBLE、情绪调节策略和计算机自我效能感时，情绪如何经历。来自7个芬兰大学的各个专业的大学生参与者此次研究，他们从事三个与课程材料和作业有关的辅助讨论。研究指出：当学生使用WBLE进行协作时，学生经历了各种各样的情绪，情绪的体验和调节影响学生如何有效地参与协作讨论。结果表明：情绪体验和调节与面对面环境一样，指导和维持WBLE中学生的行为投入。学习者在学习过程中不仅需要知识和经验，他们也需要对彼此的理解，因此，推断他人心理状态的能力是协作学习的核心。Van Kleef（2010年）认为：接收来自合作伙伴表面上生气的反馈，可以增加或者减少协作解决问题过程中自己的创造力和合作的意愿。Michael（2011年）认为：当个体有意识和无意识地处理对方的情绪时，有利于协调、共享共同的目标。Ulises XolocotzinEligio（2012年）在探索计算机支持协作期间的情绪理解的研究中，也认为相互的情绪理解有利于协作学习。由此可见，在线人际交流中，理解他人的情绪、表达自己的情绪对协作学习显得尤其重要。以往研究表明：不同的情绪极性对学习有不同的作用。积极情绪对学习产生积极作用，消极情绪对学习产生抑制作用。例如Tainyi（Ted）Luor等人（2010年）对具体的表情符号在以任务为导向的IM交流中的影响做了探索性实验，确定最常用的表情符号表达积极、消极和中性情绪；测试接收到的带有或者不带有表情符号的文本信息的情绪效果；检测IM中表情符号的意图。结果表明，消极的表情符号在简单和复杂的面向任务的交流这两方面都可能导致消极效果；积极的表情符号在复杂的交流以及在简单交流中对女性员工创建了一