网络营销-第2章.ppt

?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 2.4 电子商务模式 3.电子商务战略模式(续) 作业层面的电子商务经营模式 (1)在线购买 (2)订单处理 (3)电子邮件处理 (4)信息发布 (5)商业智能（BI） (6)在线广告和公共关系 (7)在线促销 (8)定价策略 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 2.4 电子商务模式 3.电子商务战略模式(续) 业务流程层面的电子商务经营模式 (1)客户关系管理 (CRM) (2)信息管理 (IM) (3)供应链管理(SCM) (4)在线社区建设 (5)数据库营销 (6)企业资源计划(ERP) (7)规模定制 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 2.4 电子商务模式 3.电子商务战略模式(续) 公司层面的电子商务经营模式 (1)电子商务、直销、内容赞助 (2)门户网站 (3)社交网络 (4)在线经纪人：在线交易、在线拍卖 (5)代理商模式：制造商代理/销售代理；购物代理；反向拍卖 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice H