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供应商选择与管理案例分析 案例分析 A.克莱斯特公司与洛克维尔公司之间的长期合作伙伴关系 克莱斯勒公司与洛克维尔公司达成一项协议，两个公司将在汽车的设计阶段进行紧密合 作。洛克维尔公司负责总装厂与零部件厂的计算机控制部分的设计。如果计算机控制与汽车 的设计不匹配，就会影响到汽车的质量和汽车进入市场的时间。根据协议，洛克维尔公司是 位克莱斯勒公司的总装、冲件、焊接、电力设备等部门设计计算机控制的独家公司，他们之 间是一种相互依赖的合作关系。他们（汽车制造商与计算机控制供应商）之间的合作是汽车 行业内的首次。两个公司的工程师在汽车设计阶段的紧密合作中，洛克维尔公司的工程师设 计开发相关计算机控制软件，以便能与克莱斯勒公司的工程师同时设计控制系统和整个汽 车。计算机控制是汽车制造过程中的重要部分，合作双方都希望能够尽可能实现降低成本、 缩短制造周期等目标，以前的周期是26-28 周，现在的目标是将它缩短至24 周，克莱斯勒 公司希望能通过与洛克维尔公司的合作实现这个目标。 B.本田公司与其供应商的合作伙伴关系 位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的长期合作伙伴关系。本田公司总成本的 大约80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围内是最高的。因为它选择离制造商近的 供应源，所以与供应商能建立更加紧密的合作关系，能更好地保证JIT 供货。制造厂库存的 平均周转周期不到3 个小时 1982 年，27 个美国供应商为本田美国公司提供价值 1400 万元的零部件，而到了 1990 年，有175 个美国的供应商为它的总装厂距离不超过150 英里。在俄亥俄州生产的汽车的零 部件本地率达到90%（1997 年），只有少数的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支 持是本田公司成功的原因之一。 本田公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业 绩标准就可以成为它的终身供应商。本田公司也在以下几个方面提供支持帮助，使供应商成 为世界一流的供应商： a、2 名员工协助供应商改善员工管理； b、40 名工程师在采购部门协助供应商提高生产和质量； c、质量控制部门配备120 名工程师解决进厂产品和供应商的质量问题； d、在塑造技术、焊接、铸模等领域为供应商提供技术支持； e、成立特殊小组帮助供应商解决特定的难题； f、直接与供应商进行上层沟通，确保供应商的高质量； j、定期检查供应商的运作情况，包括财务和商业计划等； k、外派高层领导人到供应商所在地工作，以加深本田公司与供应商相互之间的了解及 沟通。 本田与Donnelly 公司的合作关系就是一个很好的例子。本田美国公司从1986 年开始选 择Donnelly 为他生产全部的内玻璃，当时Donnelly 的核心能力就是生产内玻璃，随着合作 的加深，相互的关系越来越密切（部分原因是相同的企业文化和价值观），本田公司开始建 议Donnelly 生产外玻璃（这不是Donnelly 的强项）。在本田公司的帮助下，Donnelly 建立 了一个新厂生产本田的外玻璃。他们之间的交易额在第一年为500 万元，到1997 年就达到 6000 万美元 在俄亥俄州生产的汽车是本田公司在美国销量最好、品牌忠诚度最高的汽车。事实上， 它在美国生产的汽车已经部分返销日本。本田公司与供应商之间的合作关系无疑是它成功的 关键因素之一 分析 本案例材料涵盖了一下知识点：通过供应商合作伙伴关系的建立和供求双方的努力达到 双赢。案例A 中克莱斯勒公司形成了相互依赖的供应商合作伙伴关系，双方（汽车制造商与 计算机控制供应商）紧密合作，共同提高了生产效率，降低了成本，缩短了制造周期，为克 莱斯勒公司在汽车市场上抢得先手位置打下了基础。案例B 中美国本田与Donnelly 是一种 长期相互信赖的合作关系。在相互合作中，本田公司得到了质量可靠、供货稳定的物品，而 Donnelly 也得到了发展，是典型的双赢关系