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测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题1. 销售人员制定客户拜访频率的主要依据是: √ A 与客户关系的好坏 B 客户的重要程度 C 客户终端的数量 D 客户实力的大小 正确答案: B2. 在对客户类型的细分中,销售人员最难应付的客户类型是: √ A 原则至上型 B 直觉型 C 忠诚型 D 智慧型 正确答案: D3. 销售人员在收集客户资料时应从四个方面展开工作,它们是: √ A 客户本身、企业内部、外部市场和客户周围 B 客户本身、企业内部、竞争对手和客户周围 C 客户本身、竞争对手、外部市场和客户周围 D 客户本身、企业内部、外部市场和竞争对手 正确答案: A4. 企业进行资源配置的主要依据是: √ A 公司领导的喜好 B 区域经理的能力 C 区域获利能力的强弱 D 区域内产品的数量 正确答案: C5. 区域市场销售人员进行目标客户细分的目的是: √ A 制定差异化的服务或措施 B 获取客户特征 C 确定潜在客户 D 了解竞争对手的情况 正确答案: A6. 销售人员细分客户价值最通用的方法是: √ A 用日平均消费额作为价值 B 用年平均消费额作为价值 C 用季度平均消费额作为价值 D 用月平均消费额作为价值 正确答案: D7. 针对利益至上型的客户,销售人员应该采取的策略是: √ A 察言观色 B 进行互动 C 投其所好 D 言行一致 正确答案: C8. 销售人员帮助客户改善经营并做出重要的商业决策的营销策略是: √ A 经济分析策略 B 宣传引导策略 C 组合营销策略 D 客户关系策略 正确答案: A9. 组合营销策略中的四大营销因素指的是: √ A 顾客、成本、便利和沟通 B 产品、顾客、价格和渠道 C 产品、价格、渠道和促销 D 顾客、产品、便利和沟通 正确答案: C10. 区域经理能力的构成因素包括: √ A 智力、阅历、工作时间和性格 B 智力、阅历、性格和努力程度 C 阅历、性格、工作时间和努力程度 D 学历、工作时间、性格和阅历 正确答案: B11. 决定区域经理努力程度内动力的因素包括: √ A 公司支持力度 B 内部竞争压力 C 对企业的认同感 D 任务分配量 正确答案: C判断题12. 企业要不惜一切代价对竞争对手进行严厉打击。此种说法: √ 正确 错误 正确答案: 错误13. 通过销售活动将销售机会转化为销售额,是产生业绩过程的核心要素。此种说法: √ 正确 错误 正确答案: 正确14. 销售活动中的活动对象指的是活动中应该选择的产品类型。此种说法: √ 正确 错误 正确答案: 错误15. 在营销过程中,制定工作计划是最主要的日常工作。此种说法: √ 正确 错误 正确答案: 错误
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