如何应用ERP系统实现销售管理.docVIP

　　如何应用ERP系统实现销售管理 　　ERP是Enterprise Resource Planning (企业资源计划)简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 　　ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的,作为当今国际上一个 最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案.它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。 　　下面将详细讲解如何应用ERP实现销售管理： 　　一. 销售业务基础数据准备 　　销售管理系统的基础数据一般包括：客户信息分类维护、销售员信息维护、未结销售订单、发出商品期初，未结款项等。在这里要说明客户信息与销售员的关系，可以指定客户的销售员，便于销售员责任划分及业绩评估，也可以把客户按区域划分，销售员实行区域负责制。未结销售订单是指上系统之前，已接到的销售合同订单还未交货的，保证销售合同与系统的一致性;发出商品期初是上系统之前，已经发货还未开具销售发票的商品明细，需要明确库存期初是以财务账还是以实物账为准，然后做相应的处理。未接款项可以分为应收账款与欠款情况，这里与财务应收账款的管理以及销售员查询欠款情况与及时催款有密切关系。 　　二. 销售计划管理 　　销售计划是根据企业的近期销售情况、市场需求尤其是重点客户的销售预测进行产品销售预测，然后制定部门产品销售计划，逐步分解成销售员销售计划与重点客户销售计划，最后进行销售计划完成分析。对零售型企业或重复大量生产型产品的销售比如钢材、汽车配件、电视机、棉纱等都要通过销售预测实现生产计划的安排，预测结果利于紧急要货的需要，防止生产周期大于要货期时紧急定货需求。 　　把预测结果分解成具体的销售计划，利于销售计划更细化的管理，企业要销售部门、销售员进行职责划分，并区分重点客户与非重点客户。主要根据企业历史销售情况与市场需求情况、企业战略决策和业绩考核需要制定包括部门、销售员、重要客户等销售产品计划。销售计划完成分析提供计划完成情况的分析，根据结果可以考核和激励相关部门、人员责任，可以发展重点客户为企业分配有限资源，取得利益最大化。 　　三. 产品价格管理体系 　　产品价格管理体系可以分为：新产品的模拟报价、产品价格表、红线价格控制。通过这三方面的控制，形成完整的产品价格管理体系，是企业推行差异化价格策略基础。 　　新产品的模拟报价是通过以下工作程序来实现的：模拟物料、模拟工作中心、模拟结构清单、模拟工艺路线、模拟成本卷积计算、模拟报价单维护等;企业新开发的产品主要通过模拟产品结构、工艺路线，把料工费进行成本卷积，加上预期利润来模拟产品报价，这样大大加强了新产品的成本预测管理。 　　产品价格表可以建立企业统一产品价格表信息，同时还可为每个客户对同样产品建立不同的价格表信息和价格折扣信息，实现企业不同等级的客户的不同定价策略管理; 　　红线价格控制：为每个客户或产品建立最低销售限价，是销售员谈销售合同的产品价格底线，后面销售订单确认时系统自动控制对应客户每笔销售价不能低于红线价的预警管理。 　　企业完全可以根据自己实际情况，进行销售价格的管(续致信网上一页内容)理，通过新产品的模拟报价实现新产品的成本预测，利用价格表对产品统一或分等级进行标准化管理，红线价格则为产品提供了价格底线，在保证底线的情况下可实现两种控制：一严格按价格表进行产品报价，尤其针对重点客户优惠价格表策略，保证价格透明化;二以价格表为标准，允许销售员自主地有所弹性地跟客户进行商谈产品价格。 　　四. 销售订单的评审与执行分析 　　企业对于大额合同和特殊合同要进行订单评审，要建立合理的评审流程和相应的责任人。销售主管以及相关人员对销售订单的执行情况进行实时监控，保证准时交货，通过销售日报表，订单的交货情况查询了解销售订单的执行情况，并能及时发现问题进行解决。 　　销售成果分析：横向的有销售结构分析(可以按产品系列、按客户、按地区进行分析)、纵向的有销售趋势分析和同期对比分析(同样可以按地区、按客户、产品系列进行分析)，这样企业就可以及时把握市场需求的重点和市场变动的趋势，把更多的精力放到更重要的客户、更重要的地区、更有市场潜力和利润的产品上面去。 　　五. 销售资金回笼管理 　　对于每一个企业销售资金的回笼都是非常重要，可以通过对销售催款、回款以及现金折扣政策进行有效的资金回笼。 　　1)每个销售员及时记录自己负责的每个客户每笔合同的回款情况，并能随时查询及时反馈，这也可以作为销售员销售业绩评估的重要标准。 　　2)通过应收催款管理查询