据课长个人简历模板.docVIP

课长 个人简历模板 姓 名 才智尚 性 别 男 出生年月 1998.06 ? 民 族 汉 籍 贯 上海 户 口 上海 婚姻状况 未婚 健康状况 良好 毕业时间 2006.07 毕业院校 **学院 专业名称 **专业 学 历 本科 手 机 13**** Q Q **** E-mail ***@ 求职意向 目前状况：目前在职，尽快找到工作 期望工作地区：上海期望职位：市场/营销/拓展经理期望月薪：10001-15000元 期望从事行业：电子技术/半导体/集成电路工作类型：全职 教育背景 1998.07 - 2001.07 西南财大 会计学 本科 工作经验 2006.07 - 现在 　**公司　行政课　课长 工作描述： 1.修订公司行政规章制度，并加以落实；2.审核本部门各类文件、费用支出；3.公司车辆调度、门卫管理，指导下属人员工作（消防安全、职业卫生、绿化环境、餐厅管理、网络管理、行政用品管理）4.联系内、外相关部门或人员对公司内部固定资产、设备、设施进行维护和修理；5.负责人事工作的审查、指导人事工作，协调员工关系，给予公司领导、员工对劳动法律法规的咨询、解释，处理劳动纠纷；6.负责公司与顾问律师之间的联系工作，对须起诉案件收集证据资料；7.安排和组织公司及员工活动，建设企业文化；8.公司内各类证件的办理、年检、备案；9.与行政部门保持良好的沟通与联系；10.处理突发事件及上级领导交办的其他任务。 2004.04 - 2006.07 　**公司　管理部（行政课）　人事专员 工作描述： 1.对公司人力资源管理制度进行修订,并加以实施；2.编制公司人力资源规划,制订和调整人力资源预算,协助各部门制订岗位说明书；3.制订公司招聘制度,确定招聘途径和流程,落实招聘活动；组织面试,对应聘者作初步筛选,完成招聘任务；5.制订员工培训计划,联系和组织培训活动；6.制订各部门的绩效考核指标,定期对员工进行考核；7.负责统计员工考勤、工资结算、员工岗位调动及办理职务任免手续，提交各类人事报表；8.对新进人员办理录用手续、转正手续及离职面谈；9.缴纳社会保险、综合保险，办理商业保险，并在理赔过程中给予员工帮助；10.负责公司与员工签订劳动合同；11.协调员工关系，代表公司解决劳动纠纷； 2002.12 - 2004.03 　**公司　业务部　助理业务跟单 工作描述： 负责公司业务的进销存，编制业务台帐，统计业务数据，组织和策划促销活动 2001.11 - 2002.11 　**公司　行政部　图书管理员/资料管理员 工作描述： 负责公司文档的处理工作及其他办公事务 证书名称 2001年6月　荣获学院　三等奖学金2003年12月　荣获学院　计算机比赛三等奖2003年5月　获**认证 自我评价 通过*年的工作经历使我锻炼较强的工作能力和良好的适应与协作能力；本人勇于接受挑战，具有较强的自学能力，对新兴事物接受能力强。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，