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文件编号BS/QM-2013 版 序: A 受控编号: 张家口市宝盛成套电气开关有限责任公司 2013-08 -01发布 2013-08 -01 实施 目 录 01质量保证手册颁布令 02质量方针、目标发布令 03质量负责人任命书 04认证联络员任命书 05技术负责人任命书 06企业概况 12 质量保证手册的管理 1职责与责任 2文件和记录的控制 01质量保证手册颁布令 为维护消费者的利益，满足顾客和国家相关法律法规的要求，保证批量生产的认证产品与型式试验合格的样品的一致性，通过质量保证体系的有效应用， 我公司依据《强制性产品认证管理规定》、《CQC-C010-2013强制性认证产品实施细则-低压电器、低压成套设备》《低压成套开关设备强制性产品认证工厂检查要求》和有关的质量管理标准，编制了《质量保证手册》，现予批准颁布，并从2013年8月1日起实施。 质量保证手册规定了本公司的质量方针和质量目标，明确了各部门的管理职责。是本公司质量管理的依据，是建立、实施和改进质量管理体系的纲领和行动准则，全体员工必须遵照执行。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 总经理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　2013　年 8 月 1日 02质量方针、目标发布令 质量方针 　　　精益求精，追求更好的产品质量；　竭诚努力，给顾客提供满意服务。 其含义是： 　1)　 本公司以加强管理为基础，以质量为生命，以技术进步为动力，以顾客满意为目的，精益求精追求更好的安全产品； 　2)　 本公司以人为本，加强全员培训，提高员工的技能和质量意识，竭诚为顾客提供一流的满意的服务。 质量目标 成品一次送检合格率在9 8 ％以上； 产品出厂合格率100 ％； 认证标志和证书使用正确率100% ； 批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性达100%。 各部门质量目标分解： 办公室 文件/记录管理率达到98%； 职工年培训计划完成率98%； 质检部 完成产品例行检测率100%； 认证标志和证书使用正确率100%；； 批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性达100%； 生产部 完成产品生产过程检测率100%； 成品一次送检合格率在9 9 %以上； 供销部 关键安全器件评价、资质验证符合率99%； 顾客满意度达到98%； 供方与上报CQC安全器件一览表中的企业一致性达到100%。 总经理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2013　年 8 月 1日 03 质量负责人任命书 为加强对质量体系运作的领导，特任命 为我公司质量负责人。其职责是： 1、确保《低压成套开关设备强制性产品认证工厂检查要求》在本公司得到有效的实施和保持； 2、确保认证产品符合认证标准的要求并与认证批准的样品一致； 3、了解强制性产品认证证书和标志的使用要求，强制性产品认证证书注销、暂停、撤销的条件，确保强制性产品认证证书、标志的正确使用。 04 认证联络人任命书 为加强本公司于认证机构的联系，及时沟通认证产品相关信息，特任命 为我公司认证联络人。其职责是： 负责在认证过程中与认证机构保持联系，其有责任及时跟踪、了解认证机构及相关政府部门有关强制性产品认证的要求或规定，并及时向本公司报告和传达。 认证联络员跟踪和了解的内容应至少包括： a）强制性认证实施规则/细则换版、产品认证标准换版及其他相关认证文件的发布、修订的相关要求； b）证书有效性的跟踪结果； c）国家级和省级监督抽查结果。 总经理