谢宁老到师 成功的产品经理.docVIP

成功的产品经理 课程特点 系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的需求管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。 丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。 结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。 课程收获 课程在对产品管理及相关技能的概念介绍基础上，通过结合各种案例练习及讨论分析，从而培训学员如何做好产品经理。整个课程通过产品管理的流程为轴线，先讲市场分析如需求提取、产品的定位、规划等，然后是产品的研发管理、生产管理及产品上市等，在这条轴线上又贯穿相关技巧讲解等内容。 了解产品经理角色的定位及作用，产品经理与公司相关职能部门之间的关系。 如何领导产品创新，紧密结合市场，协调个部门为公司创造高价值的产品。 如何设计跨越不同国家的产品管理团队,如何协调好不同风俗文化背景团队。 掌握产品竞争性分析，准确定位市场，制订清晰产品策略并规范调整项目管理流程确保有效执行；将插入丰富的案例帮助理解消化。 学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合，进行正确的产品—技术—市场组合分析和管理，提高产品市场竞争力和上市成功率。 如何管理协调团队内部成员，有节奏地保持工作热情，提升效率，以及如何与上级有效沟通。 产品经理应该具备什么样的知识和能力，如何通过自我学习，提高工作中的技能；如何有效管理时间，合理安排日常工作，让个人的效率最大化。 课程对象 市场营售、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等； 研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、等V、R、M介绍 案例：产品的定位和定义方法 案例：某公司产品规划实践 产品的需求管理 业界公司在需求管理中的常见问题 需求的不同概念和含义 需求搜集分析实现过程的信息失真分析 需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍 运用$APPEALS收集需求的过程和步骤 演练：$APPEALS需求分析 常用的需求搜集方法和特点 需求搜集常用的技术活动 需求搜集常用的市场活动 需求搜集常用的售后活动 需求的分配、验证 市场需求和产品需求的关系 需求管理流程 实例讲解：需求管理的支撑平台 调研体系 IT工具 产品的开发管理 集成产品开发体系的基本思想 产品开发的结构化流程简介 产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 产品经理在结构化流程各阶段的工作重点 实例讲解：业务计划书 产品开发的决策评审机制 案例：产品决策评审 产品的上市管理及生命周期管理 为何要把控产品的上市节奏 新产品上市的主要流程 发布策略 发布准备 正式发布 发布计划的执行与监控 新产品上市流程中各环节的主要活动 实例讲解：产品上市计划中需要包含的内容 新产品上市的支撑流程 产品的命名管理 产品的受控宣传和销售 产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段） 演练：制定产品发布策略 产品生命周期管理要点 新产品上市后重大问题的跟踪管理 产品量产后新旧版本的切换管理方法 产品团队管理 产品开发团队的构成 贯穿全流程的产品开发团队的构成 产品开发团队成员的角色构成及相应职责 如何保证产品开发团队高效运作 产品经理如何激励整个团队 如何考核产品团队 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 产品经理的定位及工作职责 产品经理在公司组织体系中的运作 成功的产品经理应该具备的能力 产品经理的素质模型 应该具备的知识和技能 任职资格标准 产品经理的资格认证 产品经理的培养途径和职业晋升通道 实例讲解：业界某公司的产品经理职位说明书 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要