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质量保证及售后服务计划 上海工力自动化仪表有限公司系原上海工业自动化仪表研究所汽车仪表部；我们于1999年3月取得ISO9002质量保证体系认证。我们对质量保证体系的要求严格，对采购、生产、销售及售后服务等环节实施严格的监控和管理。 严格的采购关：追求产品的高质量选材是关键。我司生产的SK01型出租汽车税控计价器所选用的印制板、集成电路、电阻、电容等元器件均由有质量保证体系认证资质的厂商和国际著名品牌为首选。对采购回厂的原材料及器件均须经筛选及相关测试后方能入库，这一措施为我们的产品把好了一道至关重要的质量关。 严格的质量管理：计价器最重要的技术指标是抗电磁干扰性能，我公司具有电磁兼容试验设备。在生产过程中每隔一段时间或一定批量即对产品进行电磁兼容试验，并对每台计价器进行48小时高温抗老化及抗振动测试，从而保证了产品的抗干扰等技术性能优于其它同类产品。在流水线上，每块线路板都建有质量档案，使质量标准和责任落实到每道工序及每位员工，直至产品进入市场。 完善的售后服务：售后服务是高品质产品的有力保障。我们承诺主机在壹年内免费保修，终身负责保修；传感器、空车灯、打印机等易损件半年内免费保修；提供一定的备用机供维修周转，保证司机等候修理时间不超过1小时。 为方便用户，我公司可在当地设立特约维修点，24小时提供维修服务和技术支持。该维修点可由当地计量部门或运管部门设立，我们负责对维修人员进行培训。壹年内免费提供维修所需元器件，壹年以后我公司以成本价提供零配件，如有必要亦可由计量部授权我公司设立特约维修点，并承担产品的售后服务，以确保产品的正常使用。 ? 上海工力自动化仪表有限公司 质量保证及售后服务承诺 1、质量保证：? 1）质量保证及承诺：严格按GB/T19001-2000《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，即：ISO9001质量体系组织实施产品的设计、开发、生产制造、安装和服务的工作。严格执行规定的生产工艺流程“三按”标准：即按图纸、按工艺、按标准进行操作，对各道操作程序进行严格的产品质量检测。? 2）产品质量实行“三包”：正常使用条件下，在质保期内，由于变压器制造原因造成的质量问题实行三包。2、售后服务承诺：? 1）在产品调试阶段，我公司资深技术服务人员全程服务，负责调试。? 2）如产品运行中出现故障，我公司人员在接到通知后6小时内到达现场提供优质服务，由于其它原因造成的问题，工厂积极协助，并全力提供技术力量和维修设备为用户解决问题。? 3）用户服务部建立产品质量档案，实行质量跟踪，对产品质量进行终身服务。3、其它优惠措施：? 1）免费包装，免运费，并负责运输到贵方指定地点。? 2）免费提供培训服务，免费派人到现场指导安装调试。? 3）在质保期内，提供随机备件及用户需要的所有附件。? 4）配合用户维护、检修、终身服务。 产品质量保证及售后服务承诺书 ? 一、???? 本公司产品全部按相关的产品技术标准及客户要求提供生产。 二、???? 公司对产品生产、销售进行全过程检验，包括原材料采购检验，生产过程中的三检（自检、互检、专检），运输交付及包装的检验，确保产品出厂合格率为100%。 三、???? 所有产品出厂，均配备产品合格证、质量检验证明报告单，说明书及相关的技术资料。 四、???? 产品在安装及调试的过程中，公司可派工程师进行全程跟踪、现场安装指导及调试，并对相关维修、工作人员进行免费培训指导。 五、???? 公司产品均实行十二个月三包（包修、包换、包退），终身维护，保质期内产品非人为因素产生故障或损坏所发生的一切费用，均由我方承担。 六、 产品在安装调试及使用过程中如发现质量问题，在接到用户反馈信息后，24小时内即可赶到现场协助解决问题。 ? ????????????????????????????????????? ??????????????????????? 珠海天力仪表有限公司 产品质量保证及售后服务承诺书 已有 457 次阅读2011-5-9 15:41 |个人分类:关于我们| 本公司出品的“快捷”牌（QUIK）系列紫铜管件、管材均严格按照国际标准及相应的国家标准生产。所有产品均通过了加拿大 CUPC、美国UPC及世界范围内最具全威性的NSF机构认证；与此同时我们的产品出厂时实行逐个验货制度，确保产品合格率达到100%；公司实行的5S管理，ISO9001-2008、及ISO14000-2000体系更使得我们的产品进入了世界顶级安全级别的先进行列。 为使广大客户放心使用“快捷”牌产品，本公司向全国用户郑重作以下质量保证和售后服务承诺： 1、选材精良，质量可靠，健康环保 “快捷”牌紫铜管件、管材是选用优质TP2铜管为原材料，选材规格及产品尺寸均按A