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产品购销合同
合同编号:2010-7-7
供方:石家庄冠宇环保设备有限公司
需方:四川太平洋国际饭店有限公司
产品名称 规格型 号 单位 数量 单价(元) 总金额(元) 供货时间 备注 硅磷晶加药罐 20L高度:430
开口管径:15 台 1 1200 1200 款到发货 硅磷晶药剂 韩国进口 公斤 100 40 4000 款到发货 合计人民币金额(大写):伍仟贰佰元整(设备含普通税票及运费) 一、提货地点:需方自提(提货地点:四川雀德阳市;联糸人:何永川;联糸电话:0838-2907158)。
二、运输方式 包装物的供应: 汽运、纸箱包装。
三、验收标准、方式及提出异议的期限:按双方约定设备清单及行业标准验收。
四、解决合同纠纷方式:双方协商解决,若有分歧提请当地仲裁部门仲裁。
五、付款方式:汇款。
六、本合同自双方签字盖章之日起生效。
七、本合同一式两份,双方各执一份。
八、设备质保期一年、一年后维修配件收取成本费。
九、预付款为全款之50%,其余货款在货物到达需方所在城市后付清。
供 方:石家庄冠宇环保设备有限公司 需 方:四川太平洋国际饭店有限公司
单位地址:石家庄市友谊北大街398号47-1 单位地址:中国.四川.德阳市珠江东路8号
邮编:050071 邮编:618000
法定代表人:王国强 法定代表人:
委托代理人:侯志娟 委托代理人:
账户名:石家庄冠宇环保设备有限公司 联糸电话:
开户行:中国农业银行石家庄市华兴支行 合同签订地点:
账号:50367001040014438 合同签订时间:
电 话
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言
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