重要——苏宁、国美返、五星电器连锁选址标准.docVIP

苏宁、国美、五星电器连锁选址标准 ? 　 苏宁、国美、五星电器连锁的选址标准各有不同， 各自的选址要求如下： 　　一、五星电器选址要求 　　1、商圈选择：位于城市或某区域的商业中心，人流量大，交通便利的副省级以上城市直辖市、省会城市、副省级城市核心商圈;地级城市市区人口50万以上，具有一定的购买能力商业中心;县级市场江苏、浙江、广东等地的县级市，内陆省份发展较快的县级市(百强县优先)，副省级以上城市的较发达的郊区县核心商圈。 　　2、建筑要求：：独立、清晰的产权。楼层从一楼开始，地级市场楼层不超过四楼，县级市场楼层不超过三楼;物业距街道的距离在6米以上，有开阔的停车场地和门前广场;有正常使用的消防系统、合格并正常使用的供水供电系统，空调系统、扶梯和货梯(两层以上)。 　　3、面积和租期：副省级以上城市直辖市、省会城市、副省级城市核心商圈5000平米以上;区域商圈4000平米以上;大型社区3000平米以上;地级城市市区人口50万以上，具有一定的购买能力商业中心3000平米以上;县级市场江苏、浙江、广东等地的县级市内陆省份发展较快的县级市(百强县优先)副省级以上城市的较发达的郊区县核心商圈核心位置3000平米以上。租期10年以上。 　　二、苏宁电器连锁发展选址要求 　　随着苏宁电器在全国的连锁扩张，在全国不同地区和级别的城市均需要符合开设商场条件的商业物业。具体区域要求如下： 　　苏宁电器连锁店选址标准如下： 　　产权：独立、清晰的产权 　　区位：位于城市或某区域的商业中心，人流量大，交通便利 　　面积：3000平方米以上 　　楼层：从一楼开始，地级市场楼层不超过四楼，县级市场楼层不超过三楼 　　广场：物业距街道的距离在6米以上，有开阔的停车场地和门前广场 　　设施：合格并正常使用的消防系统、合格并正常使用的供水供电系统，空调系统、扶梯和货 　　三、国美电器的选址要求 　　1、商圈要求： 　　1)商业街店——临街商铺(一层)。处于市级商圈、区级商圈。 　　2)店中店——在具有较大商流的大型商场或大型超市内，处于或接近电器商品销售区或日用消费品区。处于市级商圈、区级商圈。 　　3)社区店——位于可辐射多个高消费社区的商业区域，紧邻主要大型社区，社区人口10万人左右(一层)。 　　4)特定市场店——手机、IT一条街(一层)。市级手机、IT一条街。 　　5)交通枢纽店——位于地铁、机场、车站、码头交通枢纽等处且已形成一定规模的商圈。 　　3C店规模要求 　　2、建筑要求：独立、清晰的产权;楼层从一楼开始，楼层不超过四楼，楼层不超过三楼 　　非店中店要有开阔的停车场地和门前广场;使用的消防系统、合格并正常使用的供水供电系统，空调系统、扶梯和货梯(两层以上) 　　3、面积租期要求：1)小型店：30～50平米。2)中型店：80～120平米、160～240平米。3)大型店：260～320平米。四、旗舰店：400平米左右。 　　4、开店原则：小型店只经营3C商品，中型店和大型店根据店址所处商圈特点可选择和音像共同经营。商业街店和店中店及交通枢纽店以开设小型店和中型店为主，社区店以开设中型店为主，特定市场店以开设中型店和大型店为主。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。