金融专业人才市场需求调查问卷(7公司).docVIP

南华工商学院金融系 金融专业人才市场需求调查问卷 说明： 我专业为了更好地进行专业建设、课程建设，主动适应社会经济的发展、服务于社会，需要了解以下信息，我们衷心希望分享贵公司的感受和经验。 非常感谢！ 贵公司名称 贵公司近三年来新招入的员工当中，金融专业高职高专毕业生所占比例约为 %。 您认为在金融业，目前高职高专毕业的地位如何？（ ） A、作为业务一线人员，需求量仍较大 B、在金融业，本科是最低要求 C、少量需求 D、如果不计较收入，还是有需求 E、其他 贵公司对于金融人才需求的学历层次主要集中在（ ）。 A、高职高专毕业生 B、大学本科生 C、硕士研究生 D、博士研究生 贵公司主要有哪些岗位需要金融高职学生？ 岗位名称： 岗位所需要的技能包括： 您认为，作为金融专业高职高专毕业生，下列哪项最重要（ ）。 A、金融基础理论 B、金融操作技能 C、对金融产品的熟悉程度 D、思想素质 E、其他 您在上一问题当中选取的选项，例如A或B或C，具体包括哪些内容？ A、金融基础理论具体包括 ； B、金融操作技能具体包括 ； C、包括哪些金融产品？ 。 您认为最好在以下哪个阶段对金融专业高职高专学生进行“金融产品”的教育。（ ） A、平时教学渗透 B、暑假实习 C、毕业实习 D、毕业入职后由单位培训 贵公司对高职高专毕业生的外语水平的实际期望是（ ）。 A、越高越好 B、较高 C、一般 D、无所谓 贵公司对高职高专毕业生的计算机水平的实际期望是（ ）。 A、越高越好 B、较高 C、一般 D、无所谓 贵公司最希望金融专业高职高专毕业生突出掌握好下列哪项金融领域的知识与技能（ ）。 A、银行业 B、证券业 C、保险业 D、期货业 E、兼顾前四项，而不是只突出一项 贵公司最期望高职高专毕业生独具的特色是（ ）。 A、能吃苦耐劳，不计较报酬 B、拥有金融财经类从业资格证 C、能直接上岗工作 D、能适应岗位的经常调整 E、具有突出的自我学习的素质和发展完善的潜质 F、强烈的职业道德感与社会责任感 如有其他建议，请写出： 谢谢您的合作！ 金融系金融教研室 2008年9月“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染